Имя | Елизавета |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 8 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (7 августа 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2018 — по настоящее время (6 лет 3 месяца) |
Должность | Менеджер по рекламации |
Компания | ТД ЛАЗУРИТ |
Обязанности | Работа в 1 С, согласование с клиентами даты отгрузки по рек-ции, урегулирования вопросов, по отгрузки рек-ции, с проверкой на РПУ, подбор рек-ции. Назначением выезда специалиста к клиенту, для устранения рек-ции. Согласование с клиентом, деталей по претензии, и СЗ. Отслеживание остатков на складе. |
|
Период работы | январь 2018 — апрель 2018 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | СДЭК курьерская доставка. |
Обязанности | Привлечение и консультирование клиентов, презентация компании, выявление потребности клиента, заключения договоров, личные встречи. Полное ведения клиента от начало до конца. |
|
Период работы | январь 2014 — февраль 2017 (3 года 2 месяца) |
Должность | Оператор Call-центра. |
Компания | Банк Тинькофф кредитные системы |
Обязанности | Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка, по телефону. Предоставление информации по банковским продуктам, и услугам. Оформление заявок на кредитования. Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов ... |
|
Период работы | июнь 2014 — ноябрь 2014 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер-Кассир |
Компания | КПК "Сберк кредит союз" |
Обязанности | Консультирование пайщиков, по вопросу сбережений и займов. Оформление договоров, пролонгация по договорам займа, ведения заемщика до конца выплат по займу, и сбережению, работа в 1С, Exel, Word. Взаимодействие со службой безопасности компании, по заемщику. Отчетность, касса, инкассация, так же обеспечение жизьни деятельности офиса. + реклама. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2013 — апрель 2013 (1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с проблемными клиентами. |
Компания | ООО ТД ЛАЗУРИТ |
Обязанности | Принятие и обработка рекламаций, от сборщиков и рекламаторов. Взаимодействие со складом, по наличию мебельной фурнитуры, и отдельных предметов мебели.Определение причин брака. Работа с проблемными клиентами по претензиям. Формирование рекламации в 1С. Полный контроль своевременного закрытия рекламаций и претензий. Согласование сроков отгрузки, возврата, с клиентами. Работа в 1С, Exel, |
|
Период работы | октябрь 2010 — апрель 2013 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Диспетчер службы сервиса |
Компания | ООО ТД ЛАЗУРИТ |
Обязанности | Обзвон клиентов с целью мониторинга выполненных работ по доставки мебели. Работа в 1c, world, excel, отчеты о проделаной работе. Помощь старшему диспетчеру - В решении задач по доставке и сборки, взаимодействие со складом и службой доставки решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | июль 2006 — октябрь 2008 (2 года 4 месяца) |
Должность | АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ |
Компания | ООО Лиса |
Обязанности | Обеспечение сервиса в салоне красоты, уровень продаж салона, обслуживание гостей салона. Решение конфликтных ситуации, и мотивация сотрудников салона. Осуществления продажи услуг, и сопутствующих товаров салона. Формирования записи клиентов. Консультация клиентов по всем интересующим вопросам и услугам салона. Контроль внутренней документации салона красоты в установленном порядке. Работа с кассой, +рекламные акции внутри салона красоты, для постоянных гостей салона а также привлечения новых гостей салона. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище 102- не закончила |
Специальность | Секретарь референт |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1) Балашихинский учебный центр курсы Оператор ЭВМ. Учебный бизнес колледж курсы менеджер ресторана. 2) Полный курс обучения в Бизнес- колледже г. Москвы по профессии: Менеджер ресторана. а) Структура управления рестораном. б) Психологические особенности в общении менеджера с гостями, и обслуживающим персоналом. в) Организация обслуживание гостей. г) Организация проведения проведения торжеств. д) Специальные формы обслуживания. |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft, 1с торговля склад версий 7.7 и 8.0, Навыки наставничества. Работа с документацией. Навык ведения переговоров. Холодные звонки (поиск и удержание клиента). Презентация товаров и услуг. Высокие коммуникативные навыки, Усидчивость, Стрессоустойчивость. Возможность работать с большим объемом информации, Ответственность Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать. Желание профессионально и личностно развиваться. |