октябрь 2016 — по настоящее время (8 лет 2 месяца)
Должность
Ведущий специалист отдела приема заявителей
Компания
МФЦ
Обязанности
Работа с заявителями. Консультирование их по услугам, которые оказывает МФЦ. В момент ухода сотрудника на больничный заменял должность помощника руководителя. Занимался распределением корреспонденции, графиком работы руководителя, деловой перепиской. Проведение встреч, презентаций.
Период работы
февраль 2013 — февраль 2014 (1 год 1 месяц)
Должность
Старший Менеджер
Компания
ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ
Обязанности
Обеспечение работы по эффективному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении банка. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Оформление вкладов. Формирование выписок по банковским счетам клиентов. Оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов.Осуществлял холодные звонки по поиску клиентов. Рассмотрение претензий и нареканий,
связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических,
административных мероприятий по их устранению. Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
Имеется опыт в кассовом обслуживание клиентов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
Российский Государственный Гуманитарный Университет г. Москва
Специальность
Экономика
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Уверенный пользователь: MS Office (Excel, Word, Outlook).