Менеджер

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее

Опыт работы

13 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (12 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

июль 2021 — по настоящее время   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Система Сервис

Обязанности

1) Общение с клиентами

2) Мониторинг рынка

3) Подготовка коммерческих предложений и презентаций.

4) Отчетность и документация

5) Командная работа

Период работы

июнь 2019 — декабрь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Руководитель

Компания

ООО "Ростелеком"

Обязанности

1)Обеспечение выполнения планов по продажам коллективом центра продаж и обслуживания;

2)Обеспечение качественного обслуживания клиентов МС в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов в ЦПО;

3)Обеспечение правильного и своевременного ведения "Книги жалоб и предложений";

4)Проведение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом;

5)Составление графиков работы сотрудников с учетом запланированный учебных мероприятий, ответственность за явку сотрудников на обучение;

6)Осуществление организации и контроль оформления ЦПО в соответствии со стандартами мерчендайзинга, предоставление фотоотчетов по запросам смежных подразделений;

7)Обеспечение своевременного доведения до сотрудников ЦПО индивидуальных планов продаж, осуществление контроля их выполнения;

8)Руководство производственно-хозяйственной деятельностью ЦПО;

Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности деятельности ЦПО.

Период работы

август 2016 — февраль 2019   (2 года 7 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО"ССЗ"

Обязанности

1. Ведения учета рабочего времени.

2. Ведения табеля.

3. Работа с документами.

Период работы

сентябрь 2015 — август 2016   (1 год)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО" Хом Кредит"

Обязанности

1. Осведомление потенциальных клиентов о тарифах. Предоставление полной информации об условиях получения займа.

2. Оказание помощи в выборе кредита.

3. Расчет основных показателей займа, таких как: сроки, проценты, минимальный взнос и график платежей.

4. Принятие заявлений о выдаче.

5. Проверка пакета документов, предоставляемых заемщиком.

6. Осуществление оценки кредитных рисков.

7. Подготовка необходимых бумаг и документов.

8. Контроль процесса выдачи денежных средств.

9. Сопровождение сделки до полного

погашения кредита.

Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2015   (8 месяцев)

Должность

Старший менеджер саll-центра

Компания

ООО"Индустрия Спа"

Обязанности

Реализация задач по повышению качества обслуживания;

Педоставление отчетности руководству

Прием звонков

Распределение загрузки, анализ звонков;

Контроль качества обслуживания звонков операторами;

Период работы

декабрь 2009 — апрель 2013   (3 года 5 месяцев)

Должность

Консультант

Компания

ООО"Бьюти Салюшенс"

Обязанности

Консультирование потенциальных потребителей о качестве и потребительских свойствах товара OLAY (средства для ухода за кожей лица)

Продвижение продукции, выполнение планов по продажам

Стимулирование потенциальных покупателей к приобретению товара, осуществлению пробных покупок

Учет работы, предоставление отчетности

Присутствие на собраниях, участие в тестировании

Период работы

июнь 2006 — июль 2009   (3 года 2 месяца)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО"Парфюмцентр-К"

Обязанности

Прием и выкладка;

Консультирование покупателей;

Продажа товара;

Ведение отчетности;

Поддержание чистоты в магазине;

Упаковывать товары, выдавать покупки;

Работа на кассе;

Кассовая отчетность;

Участие в инвентаризации.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Многое умею, быстро обучаюсь.

Обо мне

Отзывчивая, добрая, коммуникабельная, ответственная. Без вредных привычек. Умею найти общий язык с людьми.