Менеджер

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (26 декабря 1988)

Опыт работы

Период работы

август 2015 — по настоящее время   (9 лет 2 месяца)

Должность

Специалист по внутренней технической поддержке пользователей 1С

Обязанности

- Обработка эл.писем и звонков от пользователей 1С - консультация по работе с базами 1С ;

- Методические материалы, инструкции как для сотрудников офиса так и для партнеров компании:

• Создание новой инструкции;

• Обновление существующей инструкции;

- Сбор информации и заявок на автоматизацию бизнес-процесса, на доработку системы;

- Постановка ТЗ программистам (доработка, реализация нового).

- Тестирование задач к обновлению;

- Написание письма о задачах, вошедших в обновление и размещение этого письма на портале компании, уведомление пользователей;

- Закрытие периода

• открытие периода на исправления по служебным запискам.

• предоставление прав пользователям на исправления

• установка даты запрета на работу в закрытом периоде

- Администрирование баз, исправление ошибок в документах и справочниках;

- Анализ ошибок пользователей при работе с системой 1С и их первичное устранение;

Период работы

январь 2012 — август 2015   (3 года 8 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Обязанности

Взаимодействие с партнерами компании;

Соблюдение графика и сроков выполнения работ партнеров;

Прием, обработка и формирование заказов на отгрузку запчастей;

Оформление первичной бухгалтерской документации;

Ведение отчетности сервисных центров по гарантийным ремонтам компании;

Согласование актов (диагностики/неремонтопригодности техники);

Работа с возвратами/браком/излишками;

Выставление претензий;

Сопровождение оплат, взаиморасчетов;

Работа в 1С 8.2 (Предприятие);

Общение по электронной почте.

Заключение/Расторжение договоров с сервисными центрами по России;

Вх/исх звонки.

Период работы

сентябрь 2011 — декабрь 2011   (4 месяца)

Должность

Оператор 1С

Обязанности

Прием и оформление заказов по телефону/электронной почте;

Оформление первичной бухгалтерской документации;

Контроль оплаты/Отслеживание задолженности у контрагентов;

Распределение водителей по точкам;

Контроль доставки груза.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

РГСУ (социальный)

Специальность

Инженер-программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1С 8.2 "Предприятие" - опытный пользователь;

С 1С "Торговля и склад" - пользователь;

Вледение ПК (World, Exel, Outlook, Интернет, оргтехника).

Быстрая печать 180-200 уд/мин.

Опыт работы с большим объемом информации.

Личные качества: ответственность, исполнительность, обучаемость, целеустремленность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, готова к монотонной работе.