Обязанности | Продажа мягкой мебели, оформление заказов, отслеживание доставки, работа с рекламациями, работа с кассой и зквайрингом, ведение внутренней отчетности. |
Обязанности | Выполнение плана продаж Работа с коллективом в салоне Контроль за работой персонала, составление графиков, обучение, наставничество Урегулирование конфликтных ситуаций Решение всех административных вопросов, связанных с работой салона |
Обязанности | Площадь салона 350 кв. метров. Выполнение плана продаж, обеспечение высокой квалификации сотрудников, обучение и тренинг персонала, помощь продавцам-консультантам в работе с клиентами при необходимости, контроль правильности оформления документов, формирование лояльного отношения к компании, обеспечение психологического климата в коллективе, наиболее способствующего достижению высоких продаж, поддержание трудовой дисциплины, планирование кадров и подбор сотрудников, контроль и участие в процессе наставничества, контроль внешнего вида персонала в соответствии с корпоративными нормами, выполнение поручений вышестоящего руководства, обеспечение маркетинговой функции салона, контроль внесения изменений по циркулярным письмам, своевременное составление заявок на обновление каталогов, своевременное и качественное доведение информации до сотрудников о любых изменениях, обеспечение своевременной доставки, урегулирование конфликтных ситуаций, решение вопросов с проверяющими органами и прочими государственными структурам. Выполнение работы кассира - операциониста, ведение кассового журнала, составление кассовой отчетности. Прием оплаты по пластиковым картам, наличному и безналичному расчету. Составление рабочих графиков персонала, расстановка торгового зала, контроль за состоянием экспозиции и порядком в торговом зале, контроль правильности и наличия ценников. Практика ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций с клиентами. Достижения: За время работы в компании примала участие в открытии филиалов в регионах, а именно в г. Белгород, Тверь, Ярославль, Краснодар, Обнинск, Калуга, Орел, Серпухов помощь в открытии франчайзинга в Подольске и Тюмени. Увеличила личный объем продаж за счет привлечения новых покупателей и более тесного сотрудничества с постоянными клиентами и дизайнерами. |
Курсы и тренинги | 2012 Учебный центр компании ДиК Техника успешных продаж. Тренинг по стресоустойчивости. Тренинг "Управление конфликтами" Москва 2003 Компьютерный учебный центр подготовки специалистов предприятий малого и среднего бизнеса Компьютер для бухгалтера, 1С версия7, 7 Серпухов |
Навыки и умения | - опыт ведения переговоров; - опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала; - опыт управления людьми; - способность сплотить коллектив; - умение делегировать полномочия; - умение контролировать; - умение планировать и прогнозировать; - умение убеждать; - умение работать в команде. |