Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (18 июля 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2012 — май 2018   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Форт Торг

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, электронной почты;

Работа с первичной бухгалтерией;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

Прведение возвратов;

Контроль дебиторской задолженности;

Документооборот;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;

Ведение договорной работы;

Предоставление отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский государственный университет приборостроения и информатики

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы специалиста по страхованию ООО Ингосстрах

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, программы Microsoft Word, Excel, 1С, Microsoft Outlook, Система электронного документооборота.

Быстрая обучаемость, бесконфликтность, коммуникабельность, целеустремленность, исполнительность, ответственность