октябрь 2014 — по настоящее время (10 лет 4 месяца)
Должность
Директор магазина
Компания
ИП Лаптева К М. Магазин Ферленс
Обязанности
Открытие и закрытие магазина, контроль за торговым залом и кассовым узлом, взаимодействие с офисом и почасовая отчетность.
Выполнение плана продаж,
Организация эффективного обслуживания покупателей согласно стандартам компании,
Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение.
Прием, сбор, отгрузка, товара, разбраковка товара, инвентаризация, контроль за складом.
Учет движения денежных средств: кассовая дисциплина, инкассация (соблюдение стандартов работы на кассе, работа с безналичным расчетом), обслуживания покупателей,
Контроль выкладки товара в зале, фотоотчетность
Ведение отчетности, работа с программой 1С.
Управление персоналом, распределение обязанностей, зон и фонда работ, ведение ежеутренних тренингов по улучшению товарооборота и эффективности рабочего дня.
Период работы
март 2014 — по настоящее время (10 лет 11 месяцев)
Должность
Администратор-ИО
Компания
O"STIN
Обязанности
Открытие и закрытие магазина, выполнение ключевых показателей и товарооборота магазина, наставничество, заполнение и ведение базы данных продукции,
Прием и обработка заявок на продукцию,
Согласование условий и сроков поставок, подготовка счетов и итогов дня для бухгалтерии.
Контроль своевременности отгрузок продукции под возврат,
Консультирование клиентов по всем вопросам, соблюдая стандарты качества обслуживания, Осуществление корректных взаимозачетов с покупателем через ККМ, применение акций, предложение доп товаров во всех зонах ТЗ,
обеспечение подготовки и передачи денежных средств и сопроводительных документов в инкассацию;
Ведение внутренней отчетной документации;
Участие в приемке товара и размещении его на складе;
Заполнение журнала кассира-операциониста, проведении ежевечернего отчета о продажах, ежедневного фотоотчета, взаимодействие с главным офисом, предпродажная подготовка кассового узла, проведение треннингов и собеседований с кандидатами.
Период работы
март 2013 — март 2014 (1 год 1 месяц)
Должность
Администратор
Компания
ООО Концепт Стор
Обязанности
Открытие закрытие кассовой смены, документальная отчетность, составление графиков, заполнение всех таблиц, взаимодействие с офисом, работа с персоналом, инкассация, основы мерчендайзинга, работа с покупателями, работа на результат.Полная отчетность по показателям магазина, ежеутренние треннинги для эффективного обслуживания покупателей.
Период работы
ноябрь 2008 — март 2013 (4 года 5 месяцев)
Должность
Оператор связи
Компания
Почта России
Обязанности
Прием и обработка писем посылок и бандеролей, все виды оплаты коммунальных услуг, прием переводов, знание кассовой дисциплины, заполнение документации, отчетность.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Строительный коллежд
Специальность
Бухгалтер Экномист
Образование
Неполное высшее
Окончание
2021 год
Учебное заведение
Московский финансово-промышленный институт
Специальность
Менеджмент
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Концепт-Тренинг - Техника продаж в розничном магазине
Курс по экономическим показателям, Закон о защите прав потребителя.
Остин-Управление персоналом, мотивация к работе персонала.
Сертификат Наставника-2х недельное обучение .
Л-обувь
Треннинг Кассовая дисциплина,
Виды и детали обуви,
Власть Аксессуаров,
Сервисная политика.
Наставничество.
Навыки и умения
Ответственность, организованность, позитивный настрой, работа на результат, повышение экономических показателей магазина, умение решать проблемы и задачи магазина.