Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (9 февраля 1980)

Опыт работы

Период работы

январь 2015 — декабрь 2017   (3 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Прогресс

Обязанности

Ведение клиента от звонка до фотоотчета,

документооборот,

заключение договоров,

работа в 1С,

выставление счетов,

закрывающие документы,

Акты-сверок,

ведение табеля,

Расчет ЗП по премиальный части,

контроль ДЗ,

формирование и отправка фотоотчета.

Период работы

сентябрь 2011 — август 2014   (3 года)

Должность

Специалист- ведущий специалист контакт центра

Компания

ЗАО "Софрино Банк"

Обязанности

Консультирование клиентов по продуктам банка, расчет процентов, заполнение заявок на кредит, вклад, карту, сообщение результата по заполненной заявке, составление отчетности, составление графика, организация работы контакт-центра, онлайн-консультация. Подбор и обучение сотрудников, ведение табеля, контроль качества обслуживания (15-20 сотрудников). Увольнение в связи с отзывом лицензии.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Военно-технический университет

Специальность

Менеджер-экономист

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Есть опыт работы в торговле мебель (мягкая и корпусная мебель, кухни), составление проектов, работа с кассой, ведение кассовой книги, накладные, расчет стоимости заказа.

Пунктуальность, ответственность, работа с большим объемом информации.