Прием входящих телефонных звонков и электронных заявок от клиентов через сайт. Обработка заявок на дизайн-проект и расчет стоимости мебели (кухни, встроенная бытовая техника, аксессуары для кухни, шкафы-купе, ).
2. Эффективное консультирование клиентов лично и по телефону, работа с возражениями.
3. Составление дизайн-проектов, отправка их по электронной почте клиенту/передача в зале, расчет стоимости кухни.
4. Активные продажи, Доведение общения с клиентом до заключения договора, оформление договора.
5. Оформление документов по сделке, проверка и подтверждение счетов, сверка заказов с фабрикой.
6. Ведение сопроводительной отчетности.
7. Ведение переписки с клиентом, решение спорных вопросов, информирование клиента о ходе выполнения работ.
8. Контроль доставки, сборки и полное сопровождение продажи кухни от начала и до ее установки.
Период работы
апрель 2015 — декабрь 2015 (9 месяцев)
Должность
Дизайнер-консультант
Компания
Творческая мастерская " Хочу Мебель", г. Балашиха,
Обязанности
Презентация продукции компании (индивидуальное изготовление любой корпусной мебели на заказ: шкафы, гардеробные, библиотеки, детские, кухни) составление дизайн-проектов от руки (угловая проекция) и на ПК в PRO100, заключение договоров, кассовая отчетность, контроль заказов до установки, работа с оргтехникой, решение прочих организационных вопросов.
Период работы
август 2009 — январь 2014 (4 года 6 месяцев)
Должность
Дизайнер-консультант
Компания
Кухни "РИМИ"
Обязанности
Презентация продукции компании, составление дизайн-проектов от руки (угловая проекция) и на ПК, заключение договоров, кассовая отчетность, контроль заказов до установки, работа с оргтехникой, решение прочих организационных вопросов.
Период работы
март 2008 — май 2009 (1 год 3 месяца)
Должность
Дизайнер-консультант
Компания
ИП"Жуков"
Обязанности
Прием входящих телефонных звонков и электронных заявок от клиентов через сайт. Обработка заявок на дизайн-проект и расчет стоимости мебели (кухни, встроенная бытовая техника, аксессуары для кухни, шкафы-купе, ).
2. Эффективное консультирование клиентов лично и по телефону, работа с возражениями.
3. Составление дизайн-проектов, отправка их по электронной почте клиенту/передача в зале, расчет стоимости кухни.
4. Активные продажи, Доведение общения с клиентом до заключения договора, оформление договора.
5. Оформление документов по сделке, проверка и подтверждение счетов, сверка заказов с фабрикой.
6. Ведение сопроводительной отчетности.
7. Ведение переписки с клиентом, решение спорных вопросов, информирование клиента о ходе выполнения работ.
8. Контроль доставки, сборки и полное сопровождение продажи кухни от начала и до ее установки.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Российский Государственный Аграрный Заочный Университет
Специальность
Менеджмент
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
НОУ "УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР А. Ф. КОНТО"
Дизайнер-проектировщик cо знанием ArchiCAD
Москва
Навыки и умения
Компьютерные навыки:
M.Word, M.Excel, Outlook Express, Internet, ArchiCAD, Kitchen Draw, К 3, Pro 100, 1С.