Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2482683   ·   9 июля 2018, 19:34

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (15 февраля 1982)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — апрель 2016   (3 месяца)

Должность

Администратор-кассир стойки размещения гостей

Компания

Санаторий "Ревиталь Парк"

Обязанности

Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей санатория;

Оформление заезда/выезда гостей;

Оказание информационных услуг гостям;

Прием, регистрация входящей информации, документации;

Ведение установленной отчетности, работа в программе"Интеротель" и 1С

Работа с кассой, наличными деньгами, кредитными картами.


Период работы

март 2010 — декабрь 2015   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Гранд-Сервис" - Турагенство "Горячие туры" г. Балашиха - продажа туристического продукта.

Обязанности

Консультирование клиентов по "массовым направлениям" и проработка индивидуальных туров

Подбор и бронирование туров

Сбор и оформление документов на визу

Заключение договоров с клиентами и операторами

Работа с поисковыми системами и сайтами операторов, с программами "Мастер-Агент", "Мастер- Тур"

Участие в ознакомительных турах, обучающих семинарах


Период работы

декабрь 2008 — сентябрь 2009   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Декор" - Розничная продажа элитной итальянской мебели и предметов интерьера - г. Балашиха

Обязанности

Консультации и помощь клиентам в выборе необходимого товара

Ведение заказа на всех этапах

Оформление счетов и соответствующих документов

Участие в обучающих семинарах в компаниях-поставщиках

Взаимодействие с поставщиками и партнерами

Обучение нового персонала

Поддержание жизнедеятельности салона


Период работы

август 2006 — апрель 2007   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по персоналу

Компания

ООО "Шпангоут" - сеть японских ресторанов.

Обязанности

Поиск и подбор персонала на открытые вакансии

Сотрудничество с различными профессиональными учебными заведениями

Работа со СМИ (печатные издания, Internet)

Проведение собеседований с соискателями

Взаимодействие с руководителями структурных подразделений по вопросам найма, перевода и увольнения сотрудников

Составление должностных инструкций

Ведение кадрового делопроизводства: формирование личных дел сотрудников, подготовка приказов по личному составу и по основной деятельности предприятия, прием, перемещение, увольнение сотрудников


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Российский Новый Университет, г. Москва

Специальность

Психологическое консультирование


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Сен 2009 1 неделя "Тренинг душевных продаж". Частный тренер- Е. Чистякова, г. Москва

ноя 2006 4 месяца Менеджер по персоналу. "Школа политики и бизнеса", г. Москва

июн 2000 1 год Филология. Государственная Еврейская Академия им. Маймонида, г. Москва

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, грамотная речь, англ. язык (разговорный).

Личные и профессиональные качества: аккуратность‚ быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность.


Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Балашиха

Адвокат

договорная

Балашиха

Администратор

от 30 000 руб.

Балашиха

Юрист в единственном числе / Начальник юридического отдела

от 130 000 руб.

Балашиха

Администратор на ресепшн

от 30 000 руб.

Балашиха

Менеджер по персоналу

от 80 000 руб.

Балашиха

Менеджер документооборота

договорная

Балашиха

Старший участковый лесничий

договорная

Балашиха

Слесарь по эксплуатации и ремонту подземных газопроводов (обходчик)

договорная

Балашиха

Управляющий

от 70 000 руб.

Балашиха