Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг; Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты); Заполнение заявки на кредитный продукт; Проверка документов клиента Обеспечение работы по эффективному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении банка. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению. |