Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 20 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (6 декабря 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2010 — по настоящее время (14 лет 3 месяца) |
Должность | Менеджер по проверке заказов |
Компания | ООО "Кухни Премьер" |
Обязанности | Проверка счетов и спецификаций по заказам от дизайнеров на изготовление кухонной мебели -Оформление заказов на изготовление мебели, согласно технологическим параметрам -Взаимодействие с производством -Внесение данных в системы учета -Консультация дизайнеров при проектировании -Подготовка отчетности по результатам работы -Урегулирование ситуаций с проблемными заказами по телефону с заказчиками |
|
Период работы | май 2010 — июль 2010 (3 месяца) |
Должность | Инженер сервисной службы |
Компания | ООО "Мебельный торговый дом" |
Обязанности | - Прием рекламаций от сборщиков мебели и экспедиторов по телефону - Прием претензий от клиентов по телефону и в письменном виде - Разрешение конфликтных ситуаций и определение неустоек - Оформление рекламаций и передача на производство - Прием от клиентов заявок на гарантийный ремонт мебели, направление экспертов - Обработков актов экспертов - Обработка региональных писем-претензий - Определение и предъявление штрафов по рекламациям - Работа с эскизами и конструкторскими документами по заказным изделиям - Контакты с клиентами и со всеми структырными подразделениями фабрики |
|
Период работы | сентябрь 2009 — май 2010 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер диспетчерской службы |
Компания | ООО "Студия стильные кухни" |
Обязанности | -Прием, свод и сдача руководству отчетов -Обзвон клиентов -Работа с клиентами по консультированию их о мебели, материалов и представляемых услугах -Распределение заказов по замерам среди специалистов -Разрешение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | март 2008 — май 2008 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Крон" |
Обязанности | -Продажа мобильных телефонов и аксессуаров, а также фототехники -Работа с кассой -Прием платежей -Консультирование клиентов -Печать фотографий. |
|
Период работы | январь 2007 — ноябрь 2007 (11 месяцев) |
Должность | Консультант по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "Гаджет сервис" |
Обязанности | -Прием в ремонт и выдача мобильных телефонов -Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания -Разрешение конфликтных ситуаций -Подготовка и сдача отчетов -Прием платежей -Работа с кассой -Подготовка и сдача кассовых отчетов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарно-экономический институт |
Специальность | Специалист по связям с общественностью |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Владею навыками работы в программах: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet, 1С 8.0, Woody, Outlook, Kithen Draw. Английский язык - базовый уровень; немецкий язык - начальный уровень. Обладаю высокой работоспособностью. Пунктуальная, ответственная, коммуникабельная, целеустремленная. Стараюсь постоянно повышать свой профессиональный уровень. |