Менеджер по работе с клиентами, оператор coll-центра

Резюме 2925734   ·   25 августа 2020, 21:34

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (9 декабря 1970)


Опыт работы


Период работы

август 1994 — январь 2014   (19 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами, инженер

Компания

ОАО МГТС

Обязанности

С 1994г. по 2005 работа в МГТС в должности заместителя станционного инженера на АТСК. С 2005 по 2012 гг. работа в МГТС в должности специалиста по работе с клиентами 1 категории. Консультирование и осуществление продаж основных продуктов ОАО МГТС и компаний группы МТС, абонентам - физическим лиц.

Заключение договоров и дополнительных соглашений на предоставление услуг связи. Расторжение договоров.

Консультирование абонентов по вопросам обслуживания по основным и дополнительным услугам связи (переоформление, замена, переключение, изменение тарифного плана, расчеты с абонентом). Прием письменных обращений абонентов по всем вопросам оказания услуг связи.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

МТУСИ

Специальность

Инженер


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

•Отличные коммуникативные навыки. Коммуникабельность.

•Нацеленность на результат.

•Легко обучаемая.

•Желание развиваться.

•Грамотная речь.

•Стрессоустойчивость.

•Опыт продаж по телефону.

•Навык работы с офисной оргтехникой.

•Умение быстро и самостоятельно принимать решения.

•Умение работать в команде.

•Порядочность.

•Честность.

•Отсутствие робости перед клиентами.


Инженер по эксплуатации автохозяйства. Инженер по БДД

от 50 000 руб.

Балашиха

Воспитатель

от 30 000 руб.

Балашиха

Администрато, оператор, помощник

от 30 000 руб.

Балашиха

Администратор, товаровед

от 35 000 руб.

Балашиха

Кладовщик

договорная

Балашиха

Ветеринарный врач

от 40 000 руб.

Балашиха

Директор

от 50 000 руб.

Балашиха

Менеджер, продавец, кассир

от 30 000 руб.

Балашиха

Любая

договорная

Балашиха

Продавец-кассир

от 50 000 руб.

Балашиха