Руководитель интернет-магазина

Имя

Борис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

48 лет   (9 января 1976)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — июнь 2018   (10 месяцев)

Должность

Руководитель интернет магазина

Компания

ООО "АКБМАРКЕТ"

Обязанности

Сайт akbmoscow.ru

В подчинении 15 сотрудников.

Основные обязанности:

- руководство отделом, в том числе руководство сотрудниками удаленных офисов.

- обучение, контроль и проверка качества работы сотрудников.

- помощь сотрудникам в работе.

- проведение еженедельных аттестаций сотрудников.

- разработка обучающего материала.

- подбор персонала, проведение собеседований с соискателями.

- оптимизация работы компании.

- разработка и обновление различных правил и инструкций компании.

- отслеживание работы курьерской службы.

- контроль работы сайта, ведение отчетности.

- работа над улучшением сервиса, работа с жалобами.

- составление плана маркетинговой активности, размещение акций.

- разработка kpi для сотрудников компании.

- разработка и защита плана продаж.

Период работы

октябрь 2014 — июль 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Руководитель интернет магазина

Компания

ООО "5ЛБ"

Обязанности

Руководитель интернет-магазина www.5lb.ru

- Развитие интернет проекта.

-Контроль за оптимизацией и поисковым продвижением сайта.

-Контроль бесперебойной работы интернет-магазина, ценообразование, анализ продаж, продажи.

-Внедрение акций и программ для повышения эффективности продаж.

-Выполнение плана продаж .

-Контроль проведения и анализ результатов рекламных кампаний.

-Контроль за продвижением сайта (ТОП 10), написание ТЗ.

-SEO Оптимизация.

-Анализ статистики посещаемости сайта, работа с метрикой Яндекс.

-Постановка и контроль выполнения технических заданий по работе сайта, ошибкам, дизайну.

-Контроль взаимодействия между разработчиками сайта и интеграторами 1-С

-Найм и обучение персонала.

-Руководство персоналом call центра и курьерской службой.

-Контроль конверсии по звонкам, допродажи, снижение отказов.

-Расчет заработной платы.

-Работа с претензиями (обмен/возврат), решение жалоб и поступающих предложений от покупателей. -Проверки качества консультаций и обслуживания клиентов.

-Отслеживание и введение новых изменений в программу сервиса для клиентов в личном кабинете.

Достижения:

-Снижение ротации кадров, за последний год 0%.

-Увеличение объема продаж на 10% от оборота.

-Увеличение количества клиентов магазина на 5%

-Рост номенклатуры товара с 5000 до 9500 позиций.

Навыки:

-Пользователь MS Word, MS Exel, 1C.

-Опыт руководящей работы коллективом до 30 сотрудников.

-Высокая лояльность и ориентированность на клиента.

-Стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях.

Период работы

май 2010 — сентябрь 2014   (4 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель интернет магазина

Компания

ООО"БИОМЭН"

Обязанности

Руководитель интернет-проекта (продажа спортивного питания)

- Развитие интернет проекта.

-Имеется успешный опыт открытия интернет проекта с нуля.

-Контроль за оптимизацией и поисковым продвижением сайта.

-Контроль бесперебойной работы интернет-магазина, закупки товаров, ценообразование, анализ продаж, анализ рынка по конкурентам, продажи.

-Внедрение акций и программ для повышения эффективности продаж.

-Выполнение плана продаж .

-Контроль проведения и анализ результатов рекламных кампаний.

-Контроль за продвижением сайта (ТОП 10), написание ТЗ.

-SEO Оптимизация.

-Анализ статистики посещаемости сайта, работа с метрикой Яндекс.

-Ведение контроля за работами интернет проекта, бюджетирование.

-Постановка и контроль выполнения тех.заданий по работе сайта, ошибкам, дизайну.

-Контроль взаимодействия между разработчиками сайта и интеграторами 1-С 8.2

-Заключение договоров на поставки товаров с поставщиками, переговоры.

-Логистика, развитие направлений доставки в регионы.

-Ведение первичной документации.

-Закупка оборудования при открытии магазинов. (мебель, торговое оборудование, канцелярия.)

-Найм и обучение персонала разного уровня.

-Руководство персоналом от 15 человек.

-Расчет заработной платы.

-Разработка систем мотивации.

-Ведение первичной бухгалтерии.

Достижения:

-Снижение ротации кадров.

-Увеличение объема продаж на 25% от оборота.

-Увеличение количества клиентов магазина на 15%.

-Рост номенклатуры товара с 3000 до 4500 позиций.

- Внедрение проекта оплат on-line в магазинах, переносных терминалов и системы специализированных терминалов pick point.

Период работы

март 2009 — апрель 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с оптовыми клиентами

Компания

ООО "ТСП"

Обязанности

Оптовые продажи спортивного питания, работа с клиентской базой, с 1-С Бухгалтерией 7.7, оформление первичной документации, планирование логистики, планирование продаж, контроль взаиморасчетов с клиентами, учет товара, сверки с поставщиками.

Период работы

декабрь 2008 — февраль 2009   (3 месяца)

Должность

Заместитель управляющего сеть спорт клубов

Компания

ЗАО "Страта Партнерс"

Обязанности

-перезаключение договоров

-решение спорных вопросов с клиентами

-контроль и планирование работы отдела продаж

-презентация услуг по клубным картам.

Период работы

август 2008 — декабрь 2008   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с оптовыми клиентами

Компания

CTC Capital

Обязанности

-оптовые продажи проекционного оборудования, акустики, TV, систем для подключения умный дом.

Период работы

ноябрь 2006 — июль 2008   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела аудио видео техники.

Компания

М.Видео-Менедмент

Обязанности

-Контроль презентации товаров в зале;

-Анализ продаж, •Ведение статистики продаж по основным показателям;

-Планирование и проведение недельных акций;

-Отслеживание общей работы отдела;

-Ведение отчетности по сотрудникам (зарплат, премий);

-Рекрутмент (на должность сотрудника отдела);

-Организация тренингов для сотрудников предприятия.

Период работы

январь 2005 — ноябрь 2006   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер направления-компьютеры, фото, моб.связь.

Компания

ООО "АШАН"

Обязанности

Менеджер направления-компьютеры, фото, моб.связь.

-Контроль презентации товаров в зале;

- Ведение и контроль заказов товаров для отдела;

- Самостоятельное ценообразование;

- Анализ продаж, отбор ассортимента товаров;

- Проведение мониторинга цен по товарным группам;

- Ведение статистики продаж по основным показателям;

- Разработка и контроль годового бюджета отдела;

- Планирование и проведение сезонных акций;

- Контроль стоков отдела, ведение плана уменьшения стоков.

-Опыт управления торговым отделом в иностранной компании, состоящим из 20 сотрудников:

- Опыт разработки и контроля структуры торгового отдела (штатное расписание, должностные инструкции, поддержание единого корпоративного стандарта);

- Отслеживание общей работы отдела;

- Ведение отчетности по сотрудникам (зарплат, премий);

- Рекрутмент (на должность сотрудника отдела);

- Проведение тренингов для сотрудников предприятия

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Российская Академия Физической Культуры

Специальность

Бакалавр

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

МГТУ (СТАНКИН)

Специальность

Менеджер-экономист (управление на предприятии)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам