-прием, обучение, увольнение персонала - мониторинг окружающей среды - организация деятельности магазина (контроль за чистотой прилегающей территорией, контроль за выкладкой товара, ротация товара, консультирование покупателя, выполнение планов по продажам, своевременная переоценка. - постановка задач и контроль за выполнением распоряжений - повышение квалификации.