Специалист технической поддержки

Имя

Евгений

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (15 августа 1990)

Опыт работы

Период работы

январь 2012 — август 2017   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ЗАО "Нэтлайн"

Обязанности

- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на рабочем месте клиента).

- Решение проблем клиентов, создание заявок и отслеживание их исполнения.

- Настройка Wi-Fi сетей, под управлением Ubiquiti.

- Мониторинг сетей.

- Настройка роутеров, модемов (ADSL, Ethernet, G-Pon).

- Подключение клиентов по технологиям Ethernet, G-pon.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

ПУ - 90

Специальность

Оператор ЭВМ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Знание линейки Windows (XP, Vista, 7, 8, 10), MS Office, Linux;

- Навыки постановки задач, написания ТЗ для других подразделений, а также контрагентов;

- Знание сетевых протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, VPN;

- Опыт взаимодействия с сервисными центрами, провайдерами, удаленная помощь и консультирование пользователей;

- Хорошее знание ПК;

- Обслуживание офисной и орг. техники, первичная диагностика, мелкий ремонт;

- Знание принципов построения LAN / WAN / WLAN сетей;

- Основы построения СКС;

- Подключение и настройка IPTV.