Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3510749   ·   7 мая 2018, 12:44

Имя

Полякова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

27 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (12 ноября 1970)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2016 — январь 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

Х5Ритейл групп

Обязанности

•Организация работы магазина.

•Организация и контроль работы коллектива 25 чел.

•Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов.

•Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.

•Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина.

•Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация.

•Проведение локальных и плановых инвентаризаций.

•Ответственность за главную кассу магазина.


Период работы

август 2015 — октябрь 2016   (1 год 3 месяца)

Должность

Заместитель директора магазина ТС "Пятерочка"

Компания

Х5Ритейл групп

Обязанности

•Организация и контроль работы сотрудников.

•Выполнение плана по товарообороту, минимизации потерь и соблюдению бизнес-процессов.

•Соблюдение кассовой дисциплины, проведение инкассации.

•Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование и контроль товарных запасов.

•Участие в локальных и плановых инвентаризациях.


Период работы

октябрь 2013 — июль 2015   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО ТД Уютный Хуторок

Обязанности

•Поиск и привлечение новых клиентов.

•Ведение переговоров с заказчиками и поставщиками, заключение договоров.

•Ведение документооборота по клиенту и сопровождение сделок.

•Контроль за исполнением заказов.

•Контроль дебиторской задолженности


Период работы

март 2012 — октябрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Старший менеджер отдела сопровождения

Компания

ООО"Современные технологии и материалы"

Обязанности

Оптово-розничная торговля (шоу-рум стройматериалов площадью 300 кв.м)

• Открытие магазина с "нуля".

• Создание базы данных в 1С по полному ассортименту товара (3 тысячи наименований). Прием товара,

установка цен, торговых наценок, переоценка товара.

Перемещение по складам.

• Контроль складских остатков. Инвентаризация.

• Кассовая отчетность.

• Работа с клиентами.

• Консультирование по ассортименту товара, ценам, акциям.

• Прием, обработка и ведение заказов, поступающих от "полевых" менеджеров.

• Контроль отгрузки товара со склада.

• Контроль дебиторской задолженности.

• Возврат товара поставщику.

• Ведение документооборота. Подписание актов сверки.


Период работы

март 2011 — октябрь 2011   (8 месяцев)

Должность

Управляющий директор

Компания

ООО "Юник солюшенс" (услуги связи),

Обязанности

• Оперативное управление компанией

• Соблюдение утвержденного бюджета

• Управление персоналом. В подчинении 7 человек.

• Обеспечение исполнения бизнес-процессов и стандартов работы компании

• Обеспечение выполнения планов продаж;

• Обеспечение административно-хозяйственного управления


Период работы

март 2006 — октябрь 2010   (4 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела аренды

Компания

ЗОА "СПАР РИТЭЙЛ", г.

Обязанности

Организация работы отдела "с нуля".

Формирование базы субарендаторов сети "СПАР" (Москва, Владимир, Ярославль, Кострома, Иваново)

• проведение переговоров, поиск новых клиентов;

• подготовка проектов договоров;

• подготовка и проведение тендеров;

• осуществление управленческого и финансового контроля исполнения условий договоров;

• подготовка финансовой отчетности для анализа данных по текущим доходам и расходам с

последующим представлением руководству организации;

• осуществление контроля поступления денежных средств

• участие в формировании бюджета движения денежных средств компании;

• консолидация данных движения денежных средств, представляемых филиалами организации;

• анализ отклонений план/факт;

• контроль исполнения бюджета, составление отчетов.


Период работы

ноябрь 2005 — октябрь 2006   (1 год)

Должность

Бухгалтер по расчету заработной платы

Компания

ЗАО "СПАР РИТЭЙЛ",

Обязанности

Расчет заработной платы сотрудников по всем подразделениям торговой сети СПАР


Период работы

ноябрь 2003 — октябрь 2005   (2 года)

Должность

Кредитный контролер

Компания

ЗАО "Дистрибьюшн Холдинг" (оптовая торговля)

Обязанности

Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью организации. Подготовка и анализ

управленческой и финансовой отчетности компании:

• разработка форм отчетности по дебиторской и кредиторской задолженности,

усовершенствование системы контроля уровня задолженности и соблюдения

договорных обязательств контрагентами организации;

• анализ объемов и темпов роста дебиторской и кредиторской задолженности;

• проведение кредитных комитетов для работников разных уровней, включая высшее руководство компании;

• формирование кредитной политики организации.

Подготовка отчетов по дебиторской задолженности во временном разрезе,

по клиентам и в целом по организации;

• контроль и анализ дебиторской задолженности: сверки с поставщиками,

контроль отгрузок и платежей за поставленный товар;

• работа с трудными долгами: введение системы стоп-листа, определение

возможностей погашения задолженности.


Период работы

апрель 2003 — ноябрь 2003   (8 месяцев)

Должность

Оператор базы данных

Компания

Торговая сеть "Страна Геркулесия" ООО "Трианон"

Обязанности

Принимала участие в открытии нового магазина.

• Прием товара и формирование базы по всему ассортименту.

• Установка цен. Переоценка, списание, возвраты поставщикам.

• Подготовка и проведение инвентаризации.

• Взаимодействие с головным офисом.

• Оперативная отчетность.


Период работы

август 2002 — апрель 2003   (9 месяцев)

Должность

Бухгалтер первичного учета

Компания

МУП "Торговый дом",

Обязанности

Ведение документооборота


Период работы

апрель 2001 — июнь 2002   (1 год 3 месяца)

Должность

Директор магазина (товары для детей)

Компания

Торговая сеть "Маугли" ЗАО "Лучшее детям"

Обязанности

Руководство коллективом сотрудников магазина (15 человек). Торговая площадь 180 кв.м.

• Управление торговым процессом.

• Заказ, прием товара, анализ продаж, работа с ассортиментом. Контроль выкладки товара.

• Выполнение плана продаж.

• Контроль складских остатков. Проведение инвентаризации.

• Кассовая дисциплина.

• Составление и своевременное предоставление отчетности о торговой деятельности в офис компании.

• Подбор персонала. Обучение, ротация кадров.

• Обеспечение административно-хозяйственного управления.

• Взаимодействие с администрацией ТЦ, гос.органами


Период работы

июнь 1990 — март 2001   (10 лет 10 месяцев)

Должность

Старший государственный налоговый инспектор отдела камеральных проверок

Компания

Государственная налоговая инспекция №28 по ЮЗАО г.Москва,

Обязанности

Проведение камеральных проверок


Период работы

июнь 1989 — июнь 1990   (1 год 1 месяц)

Должность

Экономист отдела государственных доходов

Компания

Финансовое управление Черемушкинского района г.Москва,

Обязанности

- учет и контроль конфискованного имущества, выморочного имущества,

имущества переходящего в доход государства;

- проведение проверок,

- отстаивание интересов государства в судебных заседаниях


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Российский государственный аграрный заочный университет

Специальность

: Экономика и управление аграрным производством


Образование

Среднее специальное

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Всесоюзный заочный финансовый техникум

Специальность

Государственный бюджет


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018

УЦ МГУТУ - Институт информационных технологий и повышения квалификации кадров

Бухгалтерский учет (теория бухучета и работа с программой 1С: Бухгалтерия 8.3)

2012

УЦ Новогиреево Академия дополнительного образования

1С: Управление торговлей 8

2011

Сертифицированный учебный центр ООО "Экономстатус"

Основы сметного дела

Навыки и умения

Пользователь ПК, Word, Excel, Outlook, Internet Explorer

Бухгалтерские программы: " Гермес"; "Домино";

1С 7; 1С 8; SUN; Axapta.

Smeta.


Упаковщик

от 40 000 руб.

Балашиха

Научный сотрудник

от 40 000 руб.

Балашиха

Продавец-кассир

договорная

Балашиха

Управляющий

договорная

Балашиха

Операционная медсестра

от 45 000 руб.

Балашиха

Менеджер по продажам

от 35 000 руб.

Балашиха

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Балашиха

Электрик

от 50 000 руб.

Балашиха

Специалист по защите информации

от 60 000 руб.

Балашиха

Инспектор службы безопасности

договорная

Балашиха