- осуществление операций по обслуживанию физических лиц; - консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС)); - выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП: 1. Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока. 2. Контроль соблюдения нормативов времени ожидания клиентов в очереди. 3. Открытие / закрытие операционного дня ВСП. 4. Формирование сводной отчетности дня. 5. Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками |