Заместитель руководителя, руководитель отделения

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (9 декабря 1971)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — май 2017   (2 года 9 месяцев)

Должность

Заместитель директора по социальной работе

Компания

ГБУСО МО "Щелковский комплексный центр социального обслуживания населения"

Обязанности

- Осуществление деятельности по планированию, координации и контролю над реализацией социальных услуг и мер социальной поддержки структурными подразделениями населению.

- Подготовка ответов на запросы вышестоящих организаций, рассмотрение и ответы на обращения граждан.

- Разработка и подготовка проектов локальных нормативных актов (приказы, должностные инструкции, коллективный договор, устав учреждения).

- Разработка текущих и перспективных планов работы учреждения.

- Подготовка и предоставление отчетности о деятельности учреждения в вышестоящие организации (месяц, квартал, полугодие, год).

- Осуществление профессиональной (супервизорской) поддержки персонала.

- Организация мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг.

- Контроль над соблюдением работниками норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда.

- Подготовка презентационных и информационно-аналитических материалов, справок о деятельности учреждения, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации.

- Подготовка и размещение информации на сайте учреждения.

- Выполнение поручений руководителя.

- Исполнение обязанностей руководителя на период его отсутствия.

- Консультирование населения, разрешение конфликтных ситуаций.

- Разработка предложение по повышению эффективности деятельности учреждения.

- Планирование прохождения курсов повышения квалификации, подготовка к аттестации работников отделений.

- Разработка и контролирование внедрения в учреждении инновационных форм деятельности и современных методов оказания социальных услуг.

Период работы

июль 2008 — сентябрь 2014   (6 лет 3 месяца)

Должность

Заведующий специализированным отделение социально-медицинского обслуживания на дому

Компания

ГБУСО МО "Щелковский комплексный центр социального обслуживания населения"

Обязанности

- планирование, организация и контроль работы социальных работников (до 25 человек),

- заключение договоров и дальнейшее их сопровождение, подготовка актов выполненных работ,

- составление отчетов о работе отделения,

- мониторинг удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг (проведение телефонных опросов, выход на дом к клиентам). Разбор выявленных ошибок с сотрудниками отделения.

- рассмотрение обращений и подготовка ответов клиентам, при необходимости принятие оперативных мер для урегулирования конфликтов,

- консультирование населения по различным вопросам (социальным льготам, льготных выплат, пенсионного обеспечения, постановке на социальное обслуживание и т.д.),

- подготовка и проведение бесед, мастер-классов, круглых столов с сотрудниками отделения и учреждения,

- выполнение государственного задания,

- ведение табеля учета рабочего времени.

Период работы

март 2004 — июль 2008   (4 года 5 месяцев)

Должность

Медицинская сестра специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому

Компания

ГБУСО МО "Щелковский комплексный центр социального обслуживания населения"

Обязанности

- предоставление социально-медицинских, социально-бытовых, социально-правовых услуг гражданам пожилого возраста на дому,

- предоставление платных дополнительных услуг населению,

- составление и предоставление отчетности о выполненной работе.

Период работы

май 1992 — август 2001   (9 лет 4 месяца)

Должность

Помощник эпидемиолога, помощник санитарного врача

Компания

Центр санитарно-эпидемиологического надзора

Обязанности

Осуществление санитарно-эпидемиологического надзора

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет, Москва

Специальность

Социальная работа, Экономика, право, организация и управление в социальной работе. Магистр по социальной работе

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет, Москва

Специальность

Психология, Психология развития. Психолог, преподаватель психологии

Образование

Среднее специальное

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Тамбовское медицинское училище

Специальность

Санитария, гигиена, эпидемиология, Санитарный фельдшер

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

В 2016 году прошла обучение и проверку знаний по программе обучения по охране труда руководителей и специалистов непроизводственных организаций в ГБПОУ МО "Красногорский колледж" Щелковский филиал.

Навыки и умения

Знание Word, Excel, ГАСУ. Составления отчетности. Работа с людьми. Заключение договоров. Ведение переговоров. Деловая переписка. Управление персоналом. Обучение персонала. Работа в команде. Проведение презентаций. Делопроизводство