Общение с покупателями, урегулирование конфликтных ситуаций, оформление заявлений на возврат и обмен товара, оформление карт постоянного покупателя. Отслеживание действующих акций, знание их условий и правильное доведение их до покупателя. Ведение архива документации по сертификатам, проведение оптовых продаж. Работа с внутренними базовыми программами.