Имя | Надежда |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (14 августа 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — по настоящее время (6 лет 4 месяца) |
Должность | Специалист по обработке первичной документации |
Компания | ООО "Фурла-Рус" |
Обязанности | Встреча посетителей офиса. Прием входящих звонков. Прием внутренней корреспонденции. Обработка анкет клиентов магазинов, внесение личных данных в базу. Формирование базы данных клиентов, актуализация информации. Обработка входящей документации (писем, договоров). |
|
Период работы | сентябрь 2005 — август 2018 (13 лет) |
Должность | Менеджер-кассир |
Компания | Банк "Возрождение" (ПАО), Москва |
Обязанности | Активный поиск клиентов (холодные и горячие звонки, личные встречи). Опыт успешных продаж. Прием и распределение входящих звонков. Консультирование клиентов всех сегментов по продуктам и услугам Банка. Работа в программах CFT IBSO (RBO), CRM, DB-Manager. Проведение мероприятий рекламно-презентационного характера. Продвижение новых продуктов/услуг при консультировании клиентов. Оформление документов по продуктам и услугам. Контроль качества обслуживания клиентов. Прием и регистрация жалоб клиентов. Ведение и поддержание информационной базы в актуальном состоянии. Обеспечение сохранности вверенных материальных ценностей. Адаптация новых сотрудников. |
|
Период работы | июль 2001 — апрель 2005 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер-консультант администрации, офис-менеджер |
Компания | ООО "Земская Транспортная Компания", Москва |
Обязанности | Организация работы офиса и call - центра, закупка и ведение учета канцтоваров, прием распределение звонков, ведение документации (письма, приказы, договора, регистрация входящей документации), регистрация междугородних звонков, первичное консультирование клиентов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Московский институт медико-социальной реабилитологии |
Специальность | Клиническая психология (психолог клинический, психолог-преподаватель) |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | "Российский Новый Университет" (РосНОУ) |
Специальность | Психология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ведение переговоров. Заключение договоров. Работа с документами длительного хранения. Интервьюирование. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Активные продажи. Клиентоориентированность. Работа в команде. Хорошая память. Высокая обучаемость. Умение убеждать. Деловая переписка. Деловое общение. |
Обо мне | Личные качества: активная жизненная позиция, энергичность, стрессоустойчивость, пунктуальность, аккуратность, доброжелательность, исполнительность, ответственность, отсутствие вредных привычек. Хобби: лыжи, живопись. Медицинская книжка. |