Ведение лицевых счетов, работа с жителями, формирование платежных документов, осуществление перерасчетов по ЖКУ, учет показаний приборов учета, ведение отчетности по задолженностям, выдача справок, работа с клиент-банком, работа с органами социальной защиты населения