Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5106504   ·   13 июня 2019, 13:12

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 ноября 1985)


Опыт работы


Период работы

апрель 2013 — июль 2017   (4 года 4 месяца)

Должность

Заместитель начальника отдела сопровождения корпоративного бизнеса

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

- консультирование и ведение переговоров по вопросам открытия счетов (расчетных и депозитных) для юридических и физических лиц., в т.ч. и VIP-клиентов

- своевременное и оперативное информирование клиентов банка о введении новых тарифов и услуг

- прием и анализ документов на открытие/закрытие банковских счетов крупным корпоративным клиентам банка

- выполнение функций персонального менеджера клиентов банка: сопровождение счета, отслеживание своевременности исполнения поручений и заявок на проведение банковских операций, отслеживание и контроль за движением на счетах клиентов банка

- урегулирование спорных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами путем взаимодействия с внутренними структурными подразделениями банка

- мониторинг деятельности клиентов, составление отчетов и работа с ними по движениям и остаткам на счетах клиентов банка

- сопровождение клиента в период кредитования, в т.ч. первичная проверка документов, организация выдачи траншей, отслеживание кредитных платежей


Период работы

февраль 2011 — апрель 2013   (2 года 3 месяца)

Должность

Главный специалист отдела сопровождения корпоративного бизнеса

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

- прием документов на открытие/закрытие банковских счетов корпоративных клиентов банка (юридических и физических лиц), формирование юридического досье клиента

- открытие и ведение банковских счетов корпоративных клиентов банка

- сопровождение и контроль за банковскими операциями корпоративных клиентов


Период работы

сентябрь 2007 — февраль 2011   (3 года 6 месяцев)

Должность

Главный специалист операционного отдела

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

Обязанности:

- консультирование клиентов о банковских продуктах

- открытие, ведение и обслуживание счетов физических лиц в рублях и иностранной валюте

- заключение договоров по аренде ИБС, в т.ч. составление сложных соглашений по эксплуатации депозитария, связанных со сделками с недвижимостью

- весь спектр услуг по обслуживанию пластиковых карт

- денежные переводы по системе Western Union, Contact, Migom

- расширение имеющейся клиентской базы, а именно привлечение на обслуживание новых клиентов и плодотворное сотрудничество с ними

- сбор пакета документов, открытие и ведение расчетных, текущих и транзитных счетов юридических лиц

- прием и обработка платежных поручений, ведение картотек № 1 и № 2

- работа с налоговыми органами, справки, запросы, выписки и др.

- составление отчетов, позволяющих отслеживать финансовое состояние юридических и физических лиц

- контроль за операционной работой, обучение новых сотрудников

- предупреждение и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

- подготовка и обработка документации при закрытии и открытии дополнительных офисов


Период работы

июнь 2007 — август 2007   (3 месяца)

Должность

Операционист по работе с юридическими лицами

Компания

Сбербанк России

Обязанности

- ведение и обслуживание счетов юридических лиц в рублях и иностранной валюте

- прием и обработка платежных поручений, ведение картотек № 1 и № 2

- обработка чеков, объявлений на взнос наличными

- предоставление документации по запросам налоговых органов, составление отчетов и справок

- выполнение планов по привлечению клиентов на обслуживание по системе Клиент-Банк и Интернет-Банк


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Ижевский государственный технический университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг по актерскому мастерству (Школа актерского мастерства театр без Границ)

Навыки и умения

Опыт работы в программах - Lotus Notes, RS-BANK, Diasoft, Microsoft Office.

Обо мне

Личные качества:

- нацеленность на результат

- трудоспособность

- ответственность

- целеустремленность

- коммуникабельность

- стрессоустойчивость


Администратор, кассир

от 35 000 руб.

Балашиха

Экспедитор

от 30 000 руб.

Балашиха

Работник таргового зала

от 27 000 руб.

Балашиха

Кем угодно

договорная

Балашиха

Юрисконсульт

от 45 000 руб.

Балашиха

Начальник участка касс

договорная

Балашиха

Франтлщик

от 50 000 руб.

Балашиха

Фасовщик, упаковщик

от 40 000 руб.

Балашиха

Секретарь

договорная

Балашиха

Продавец-кассир

от 35 000 руб.

Балашиха