Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5106504   ·   13 июня 2019, 13:12

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 ноября 1985)


Опыт работы


Период работы

апрель 2013 — июль 2017   (4 года 4 месяца)

Должность

Заместитель начальника отдела сопровождения корпоративного бизнеса

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

- консультирование и ведение переговоров по вопросам открытия счетов (расчетных и депозитных) для юридических и физических лиц., в т.ч. и VIP-клиентов

- своевременное и оперативное информирование клиентов банка о введении новых тарифов и услуг

- прием и анализ документов на открытие/закрытие банковских счетов крупным корпоративным клиентам банка

- выполнение функций персонального менеджера клиентов банка: сопровождение счета, отслеживание своевременности исполнения поручений и заявок на проведение банковских операций, отслеживание и контроль за движением на счетах клиентов банка

- урегулирование спорных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами путем взаимодействия с внутренними структурными подразделениями банка

- мониторинг деятельности клиентов, составление отчетов и работа с ними по движениям и остаткам на счетах клиентов банка

- сопровождение клиента в период кредитования, в т.ч. первичная проверка документов, организация выдачи траншей, отслеживание кредитных платежей


Период работы

февраль 2011 — апрель 2013   (2 года 3 месяца)

Должность

Главный специалист отдела сопровождения корпоративного бизнеса

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

- прием документов на открытие/закрытие банковских счетов корпоративных клиентов банка (юридических и физических лиц), формирование юридического досье клиента

- открытие и ведение банковских счетов корпоративных клиентов банка

- сопровождение и контроль за банковскими операциями корпоративных клиентов


Период работы

сентябрь 2007 — февраль 2011   (3 года 6 месяцев)

Должность

Главный специалист операционного отдела

Компания

Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Обязанности

Обязанности:

- консультирование клиентов о банковских продуктах

- открытие, ведение и обслуживание счетов физических лиц в рублях и иностранной валюте

- заключение договоров по аренде ИБС, в т.ч. составление сложных соглашений по эксплуатации депозитария, связанных со сделками с недвижимостью

- весь спектр услуг по обслуживанию пластиковых карт

- денежные переводы по системе Western Union, Contact, Migom

- расширение имеющейся клиентской базы, а именно привлечение на обслуживание новых клиентов и плодотворное сотрудничество с ними

- сбор пакета документов, открытие и ведение расчетных, текущих и транзитных счетов юридических лиц

- прием и обработка платежных поручений, ведение картотек № 1 и № 2

- работа с налоговыми органами, справки, запросы, выписки и др.

- составление отчетов, позволяющих отслеживать финансовое состояние юридических и физических лиц

- контроль за операционной работой, обучение новых сотрудников

- предупреждение и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

- подготовка и обработка документации при закрытии и открытии дополнительных офисов


Период работы

июнь 2007 — август 2007   (3 месяца)

Должность

Операционист по работе с юридическими лицами

Компания

Сбербанк России

Обязанности

- ведение и обслуживание счетов юридических лиц в рублях и иностранной валюте

- прием и обработка платежных поручений, ведение картотек № 1 и № 2

- обработка чеков, объявлений на взнос наличными

- предоставление документации по запросам налоговых органов, составление отчетов и справок

- выполнение планов по привлечению клиентов на обслуживание по системе Клиент-Банк и Интернет-Банк


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Ижевский государственный технический университет

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг по актерскому мастерству (Школа актерского мастерства театр без Границ)

Навыки и умения

Опыт работы в программах - Lotus Notes, RS-BANK, Diasoft, Microsoft Office.

Обо мне

Личные качества:

- нацеленность на результат

- трудоспособность

- ответственность

- целеустремленность

- коммуникабельность

- стрессоустойчивость


Сфера обслуживания

от 25 000 руб.

Балашиха

Водитель

от 70 000 руб.

Балашиха

Водитель доставки

от 45 000 руб.

Балашиха

Уборщица

договорная

Балашиха

Менеджер магазина / отдела

от 60 000 руб.

Балашиха

Главный бухгалтер

от 35 000 руб.

Балашиха

Промоутер

договорная

Балашиха

Охрана

договорная

Балашиха

Руководитель проектов в строительную организацию

от 100 000 руб.

Балашиха

Упаковщик

договорная

Балашиха