Специалист по работе с ключевыми клиентами

Имя

Шевченко

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (16 июля 1991)

Опыт работы

Период работы

август 2013 — сентябрь 2017   (4 года 2 месяца)

Должность

Специально по работе клиентами

Компания

Пони экспресс

Обязанности

Обязанности:

1.прием входящих звонков от клиентов;

2.консультация по информации,

3.исходящие звонки клиентам;

4.консультирование по услугам;

5.оформление документов;

6.работа с внутренней документацией компании;

7.решение контрольных ситуаций;

8.внесение информации в базу данных;

9.деловая переписка внутри компании и с клиентом;

10.прием и обработка отправлений;

11.работа с электронной почтой;

12.консультирование клиентов о правилах работы и видах предоставляемых услуг;

13.предварительный расчет стоимости транспортно-экспедиционных услуг;

14.оформление и ведение заявок клиентов, выставление счетов, работа с документами;

15.оповещение клиентов по заявкам (исходящие звонки)

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Технолог-экономический техникум

Специальность

Бухгалтер - экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1.навыки межличностного делового общения;

2.умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

3.внимание к различным нюансам и деталям;

4.способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

5.умение проявлять гибкость;

6.коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Обо мне

Личные качества: коммуникабельна, целеустремленна, позитивна, стрессоустойчива. ПК - уверенный пользователь. В обязательном порядке проверяю отчетность при наличии сомнений.Активна, аккуратная, общительная, исполнительная, энергичная, умею работать в команде, довожу дело до конца.

Портфолио