Менеджер по работе с клиентами / Оператор на телефоне

Резюме 5217100   ·   9 ноября 2021, 17:15

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

38 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

66 лет   (28 ноября 1957)


Опыт работы


Период работы

июнь 2009 — апрель 2019   (9 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по товарной логистике

Компания

ГК АДАМАС

Обязанности

Знание всех складских операций (приемка, хранение, комплектация, отгрузка, возвраты)

Склады, как центры учета- 45; SKU - 14 000

Штат подразделения -15 человек

- Обеспечение эффективной деятельности подразделения, контроль исполнения инструкций и регламентов, обеспечение исполнения KPI. Увеличение производительности на всех участках в 1.5 раза. Снижение затрат на обработку единицы продукции.

- Организация и оптимизация складских бизнес процессов.Внедрение новых бизнес-процессов. Постановка задач по автоматизации.

- Ведение учета первичной документации, контроль за своевременным и правильным оформлением, контроль за документооборотом, связанным с движением товара по всем звеньям логистической цепочки (поставщики, производство, склад готовой продукции, торговые точки, подрядные организации).

- Обеспечение соблюдения регламентов по ведению отчетного периода.

- Обеспечение согласованной деятельности всех подразделений (склад, логистика, распределение товаров)

- Обеспечение сохранности материальных ценностей, подготовка и проведение инвентаризаций.

- Работа с рекламациями.

- Опыт работы с ЭДО

- Опыт работы с оптовыми клиентами, работающими по давальческой схеме.

- Работа с персоналом. Обучение и наставничество эффективное распределение ресурсов, нормирование, участие в разработке мотивационных моделей.

- Участие в проектах, связанных с оптимизацией и автоматизацией бизнес процессов.

Достижения:

- Отсутствие недостач в вверенном подразделении.

- Отсутствие текучести кадров.

- Увеличение производительности на всех участках.

- Снижение затрат на обработку единицы продукции.


Период работы

ноябрь 1996 — июнь 2009   (12 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по реализации

Компания

Мясоперерабатывающий завод МПЗ КАМПОМОС

Обязанности

- Ведение отчетности склада, выявление причин недогрузов продукции клиентам и учет этих недогрузов в последующих заявках

- Работа с клиентами, консультирование, обработка заявок, заказ под клиента нестандартных позиций, отслеживание поступлений с производства

- Координация условий и сроков исполнения заказов

- Ежемесячные инвентаризации

- Ведение учетно-отчетной документации


Период работы

август 1980 — ноябрь 1996   (16 лет 4 месяца)

Должность

Инденер - конструктор

Компания

НИИ САПФИР

Обязанности

Разработка конструкций и приборов РЭА, выпуск конструкторской документации


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1980 год

Учебное заведение

Рязанский Государственнвй Радиотехнический Университет

Специальность

Конструирования радиоаппаратуры, Инженер - конструктор


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Складская логистика

Навыки и умения

- Опыт работы на складах готовой продукции более 23 лет

- Знание технологии складского хозяйства

- Навыки организации учета, складирования и отгрузки ТMЦ

- Навыки оформления товарно-сопроводительных документов

- Опыт проведения инвентаризаций

- Оптимизация логистических процессов

Обо мне

Успешный опыт работы (более 23 лет) на складах готовой продукции с большим количеством SKU в крупных производственно - торговых компаниях. Опыт работы со штучным товаром. Опыт внедрения складских технологий (штрихкодирование, адресное хранение). Участие в проектах по автоматизации складских бизнес-процессов. Ответственная, дисциплинированная, пунктуальная, коммуникабельная. Нацелена на достижение результата.

По характеру неконфликтная.

Портфолио


Оператор ПК / Менеджер интернет-магазина

от 55 000 руб.

Балашиха

Инженер

от 40 000 руб.

Балашиха

Консьерж

от 20 000 руб.

Балашиха

Грузчик, кассир, курьер, промоутер

от 30 000 руб.

Балашиха

Мерчендайзер

от 30 000 руб.

Балашиха

Научный сотрудник

договорная

Балашиха

Юрист

от 80 000 руб.

Балашиха

Консультант

договорная

Балашиха

Продавец-кассир в ТЦ Эдельвейс

договорная

Балашиха

Оператор ПК (работа с таблицами)

от 65 000 руб.

Балашиха