Специалист по работе с клиентами

Резюме 5222688   ·   23 октября 2019, 06:55

Имя

Шевченко

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (16 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

август 2013 — сентябрь 2017   (4 года 2 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Pony Express

Обязанности

Обязанности:

1.прием входящих звонков от клиентов;

2.консультация по информации,

3.исходящие звонки клиентам;

4.онсультирование по услугам;

5.оформление документов;

6.работа с внутренней документацией компании;

7.решение контрольных ситуаций;

8.внесение информации в базу данных;

9.деловая переписка внутри компании и с клиентом;

10.прием и обработка отправлений;

11.работа с электронной почтой;

12.консультирование клиентов о правилах работы и видах предоставляемых услуг;

13.предварительный расчет стоимости транспортно-экспедиционных услуг;

14.оформление и ведение заявок клиентов, выставление счетов, работа с документами;

15.оповещение клиентов по заявкам ;

16.уведомление клиентов о прибытии грузов;

17.отслеживание отправлений;

18.работа с недоставленными/остановленными отправлениями.


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

1.навыки межличностного делового общения;

2.умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

3.внимание к различным нюансам и деталям;

4.способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

5.умение проявлять гибкость;

6.коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Обо мне

Личные качества: коммуникабельна, целеустремленна, позитивна, стрессоустойчива. ПК - уверенный пользователь. В обязательном порядке проверяю отчетность при наличии сомнений.Активна, аккуратная, общительная, исполнительная, энергичная, умею работать в команде, довожу дело до конца.


Начальник отдела

от 30 000 руб.

Балашиха

Персональный Водитель

от 50 000 руб.

Балашиха

Грузчик

от 30 000 руб.

Балашиха

IT директор

от 200 000 руб.

Балашиха

Водитель

от 60 000 руб.

Балашиха

Вадител

от 80 000 руб.

Балашиха

Инженер по управлению воздушным движением

от 50 000 руб.

Балашиха

Курьер

договорная

Балашиха

Машинист козлового крана

от 50 000 руб.

Балашиха

Грузчик (ночные смены)

от 70 000 руб.

Балашиха