Специалист

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (9 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

февраль 2015 — декабрь 2019   (4 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель кружка

Компания

ИП Федорова М.С.

Обязанности

Организация досуга детей

Период работы

апрель 2011 — июль 2014   (3 года 4 месяца)

Должность

Специалист

Компания

Открытое Акционерное Общество "Мобильные ТелеСистемы"

Обязанности

Прием входящих звонков.

Работа с электронной почтой.

Обработка запросов клиентов (информационных; технических; финансовых).

Предоставление информации по продуктам компании.

Подготовка и оформление новых договоров.

Работа с задолженностью.

Сбор и подготовка тендерной документации.

Подготовка коммерческих предложений.

Обзвон.

Индивидуальные проекты.

Решение нестандартных вопросов.

Период работы

сентябрь 2010 — апрель 2011   (8 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

Открытое акционерное общество "Комстар - Объединенные ТелеСистемы"

Обязанности

Прием входящих звонков.

Обработка запросов клиентов (информационных; технических; финансовых).

Предоставление информации по продуктам компании.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Владимирский государственный гуманитарный университет

Специальность

Социальная педагогика

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать с различного рода документацией.

Легкая обучаемость.

Внимательность.

Клиентоориентированность.

Решение нестандартных задач.

Умение работать с большим объемом информации.

Обо мне

В 2010 г. закончила "Владимирский государственный гуманитарный университет" по специальности Социальная педагогика. По профессии устроиться на работу не получалось, т.к. везде требовался опыт работы с детьми. В том же 2010 г. попала в компанию ОАО "Комстар-ОТС", где стала специалистом в call-center, из-за реорганизации компании перешла в компанию ОАО "МТС", где стала специалистом по работе с бизнес-рынком отдела клиентского сопровождения. Придя в компанию не имела представления о задача нового отдела, было много подводных камней, о которых узнаешь только столкнувшись с какими-то нестандартными ситуациями. Летом 2013 г. была награждена грамотой и знаком отличия в номинации Лучший сотрудник I квартала "Индивидуальный стиль и нестандартный подход". Было много индивидуальных крупных проектов. В 2014 г. отдел перевели в регионы, я ушла по соглашению сторон. Появился шанс поработать с детьми у ИП, с марта 2015г., по декабрь 2019г. находилась в отпуске по уходу за ребенком. На сегодня безработная, полна сил и желания работать!