Специалист по работе с клиентами

Имя

Линара

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (4 мая 1976)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2019   (7 лет 3 месяца)

Должность

Старший кассир

Компания

АО КБ Ситибанк

Обязанности

Предоставлять банковское обслуживание клиентам. Контролировать операции всех специалистов, работающих с денежной наличностью, в банковских программах.

Ответственное хранение вверенных мат.ценностей. Соблюдение требований конфиденциальной клиентской информации, а также политики и процедуры банка.

Информирование и обучение клиентов банковским продуктам и услугам, альтернативным каналам самообслуживания.Предоставлять отчетность в соответствии с установленными процедурами. Участвовать в качестве ответственного лица в процессе открытия и закрытия отделения. Сводить балансовые и вне балансовые счета, составлять регламентируемую кассовую отчетность в конце операционного дня, осуществлять и контролировать проводки в электронной банковской системе.

Осуществлять проверку, формирование пересчет денежной наличности.Формировать сумки с денежной наличностью и организовывать заказ и доставку наличных денег из ОПЕРУ/банков партнеров.Контролировать соблюдение лимитов.

Отвечать за соблюдение процедур в Доп.офисе и за успешное прохождение кассовых проверок, независимового пересчета, а также внутреннего и внешнего аудита.

Тренировать и обучать сотрудников в области банковского обслуживания, продуктов, процедур и новых процессов в рамках доп.офиса, включая тренинги на рабочем месте. Хранить и пересчитывать пластиковые карты клиентов физ.лиц и чистый пластик согласно внутренним процедурам.

Период работы

март 2002 — май 2012   (10 лет 3 месяца)

Должность

Специалист по обслуживанию частных лиц

Компания

ОАО "Сбербанк-России"

Обязанности

Привлечение и обслуживание физических лиц, активные продажи Операции по вкладам, денежные переводы: наличные/безналичные на счета физических лиц, экспресс Блиц переводы, переводы денежных средств по международным банковским картам на счета физических лиц в рублях РФ и долларах США (евро), операции с использованием электронного кассира. Прием документов на выпуск международных банковских карт, кредитных банковских карт, выдача и обслуживание международных банковских карт, кредитных карт. Предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт, выдача наличной иностранной валюты и/или наличных рублей по международным банковским картам. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, валютно-обменные операции. Операционное-кассовое обслуживание банкоматов (загрузка-выгрузка банкоматов) с предварительной подготовкой кассет для загрузки, выгрузка УСО - банковских терминалов. Операции по приему платежей с использование Биллинговых технологий, по оплате задолженностей. Работа по депозитам

Период работы

декабрь 1997 — март 2002   (4 года 4 месяца)

Должность

Оператор ЭВМ

Компания

ООО "Комплекс" (Димитровград)

Обязанности

Опыт работы на складе в программе 1С-склад: учет товара, составление документов по заявкам заказчиков как для розничных сетей, так и для оптовиков, ежемесячное составление документальной отчетности, выверка остатков. Приходные - расходные операции по накладным+счет фактурам.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Димитровградский институт технологии, управления и дизайна (филиал) Ульяновского государственного технического университета, Димитровград

Специальность

Инженер технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы "Бухгалтер средней квалификации"

Навыки и умения

Уверенный пользователь в программах MS Windows, MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1С-склад, умею пользоваться оргтехникой.

Обо мне

Умение работать в команде, оперативность в работе, исполнительность, стремление выполнения поставленных задач, внимательная, ответственная, коммуникабельная.