Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5429419   ·   26 июня 2020, 18:26

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (8 июля 1992)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — март 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Генеральный директор

Компания

ИП Украинцева Дарья Витальевна

Обязанности

• Развитие МАЙС и Деловой туризм;

• Прием и обработка заявок от корпоративных клиентов;

• Внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам;

• Обработка входящих запросов от индивидуальных гостей, подбор и предложение

вариантов размещения, представление полной информации по условиям размещения и оплаты;

• Оформление визовой поддержки, с помощью компании-

партнера;

• Договорная работа с поставщиками туристических услуг;

• Решение сложных вопросов с клиентами.


Период работы

август 2018 — декабрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ВИКИНГ ТУРС"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Период работы

июль 2015 — июнь 2018   (3 года)

Должность

Менеджер по продаже туров

Компания

ООО "Мозаика Путешествий"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Период работы

октябрь 2014 — январь 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продаже туров

Компания

ООО "Мави-Тур"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ВНУ им.В. Даля

Специальность

Магистр в сфере туризма и гостиничного бизнеса


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

-семинары по направлению туризм

-обучающие тренинги по продажам и бронированию туров

-рекламные туры

Навыки и умения

-опыт работы в продажах туристических услуг;

-умение вести переговоры и деловую переписку;

-владение программами бронирования;

-умение разрешать конфликтные ситуации;

-продуктивно взаимодействую с коллегами и клиентами.

Обо мне

Опыт работы в продажах и ведении туристического бизнеса. Обладаю общими знаниями в сфере учета и финансовых расходов. К личным достижениям отношу посещение 18 стран. Замужем. Детей нет.

Портфолио


Оператор call-центра

от 15 000 руб.

Балашиха

Няня. Домработница

от 40 000 руб.

Балашиха

Хоровой дирижер, педагог

договорная

Балашиха

Администратор

от 35 000 руб.

Балашиха

Администратор

договорная

Балашиха

Секретарь/Администратор

договорная

Балашиха

Товаровед, Администратор, специалист по закупкам, помощник менеджера

от 70 000 руб.

Балашиха

Медработник по предрейсовым осмотрам водителей (Балашиха)

договорная

Балашиха

Водитель-экспедитор на автомобиле компании

от 55 000 руб.

Балашиха

Водитель категории В

от 60 000 руб.

Балашиха