Менеджер по работе с клиентами

26 июня 2020, 18:26   ·   1 просмотр

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (8 июля 1992)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — март 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Генеральный директор

Компания

ИП Украинцева Дарья Витальевна

Обязанности

• Развитие МАЙС и Деловой туризм;

• Прием и обработка заявок от корпоративных клиентов;

• Внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам;

• Обработка входящих запросов от индивидуальных гостей, подбор и предложение

вариантов размещения, представление полной информации по условиям размещения и оплаты;

• Оформление визовой поддержки, с помощью компании-

партнера;

• Договорная работа с поставщиками туристических услуг;

• Решение сложных вопросов с клиентами.


Период работы

август 2018 — декабрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ВИКИНГ ТУРС"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Период работы

июль 2015 — июнь 2018   (3 года)

Должность

Менеджер по продаже туров

Компания

ООО "Мозаика Путешествий"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Период работы

октябрь 2014 — январь 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продаже туров

Компания

ООО "Мави-Тур"

Обязанности

Прием звонков

Консультирование клиентов

Взаимодействие с туроператорскими компаниями

Исследование рынка

Подбор тура, соответствующего запросам клиента

Оформление договора с клиентом

Ведение клиентской базы в CRM системе

Ведение клиента от прихода в офис до возвращения из поездки

Обратная связь с клиентом


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ВНУ им.В. Даля

Специальность

Магистр в сфере туризма и гостиничного бизнеса


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

-семинары по направлению туризм

-обучающие тренинги по продажам и бронированию туров

-рекламные туры

Навыки и умения

-опыт работы в продажах туристических услуг;

-умение вести переговоры и деловую переписку;

-владение программами бронирования;

-умение разрешать конфликтные ситуации;

-продуктивно взаимодействую с коллегами и клиентами.

Обо мне

Опыт работы в продажах и ведении туристического бизнеса. Обладаю общими знаниями в сфере учета и финансовых расходов. К личным достижениям отношу посещение 18 стран. Замужем. Детей нет.

Портфолио


Бухгалтер

от 35 000 руб.

Балашиха

Начальник смены

от 50 000 руб.

Балашиха

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Балашиха

Камплектовщик

от 30 000 руб.

Балашиха

Расклейщик объяснений

договорная

Балашиха

Любая

договорная

Балашиха

Сотрудник склада

от 50 000 руб.

Балашиха

Директор

от 19 999 руб.

Балашиха

Менеджер по работе с маркетплейсами

от 80 000 руб.

Балашиха

Рабочий по уходу за животными

от 3 000 руб.

Балашиха