Менеджер по сопровождению клиентов

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (23 января 1973)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — июль 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по снабжению

Компания

ООО "НОРЭНС Групп" (уличное освещение и благоустройство территорий)

Обязанности

Функциональные обязанности:

- поиск поставщиков; Подписала 15 договоров с поставщиками на более выгодных условиях- "Русский свет", "СРС-Электро", "Альянс Кабель", Инком- Электро", "Бетон-Авто" и др.

(Отсрочка платежа, постоянные скидки)

-работа со сметами (выбор материала, его колличество и цены

-закупка любого материала, по заявкам заказчиков (строительные материалы, инструменты, кабельная продукция, электрика, нерудные материалы, трубы ПНД, бытовую технику, малые архитектурные формы и др.)

- контроль сроков и качества работ;

- ведение переговоров с партнерами по оптимизации затрат;

- организация своевременных поставок;

- контроль складских остатков;

- ведение отчетности.

----постоянный анализ ценовой политики и отчет руководителю.

В сезон с мая по ноябрь, постоянный ненормированный график. Полное обеспечение всех материалов для строительства и эксплуатации объектов

Период работы

апрель 2016 — июль 2019   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по сопровождению клиентов

Компания

ООО "Атлант-право" (продажа и сопровождение справочно-правовой программы)

Обязанности

Работа с существующей базой клиентов

-сопровождение клиентов после продаж -ведение переговоров, встречи с клиентами -обсуждение условий сотрудничества на уровне первых лиц компании

- консультирование по работе с системой СПС

-презентация изменений в системе СПС -запись клиентов на обучающие семинары -Установка и настройка системы -Обновление, установка и обслуживание локальных и сетевых комплектов СПС - -урегулирование претензий, спорных ситуаций и конфликтов с клиентами компании;

-Контроль дебиторской задолженности, -контроль наличия первичной документации и пролонгация договоров

- Подготовка отчетов, ведение информационной базы данных, внесение в нее всей необходимой информации о клиентах

- Прохождение тренингов по обновлениям СПС Консультант Плюс

- Выполнение установленного ежемесячного плана продаж

Период работы

июнь 2012 — июль 2016   (4 года 2 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО "Карамель Трейдинг" (розничная торговля продуктами)

Обязанности

Сбор и обработка заказов клиентов;

ведение и расширение базы клиентов;

-Выполнение планов продаж;

-Проведение презентаций продукции;

-Выявление потребностей клиентов;

-Формирование заказов с учетом всех новинок и акций;

-Постоянный контроль оплаты и отгрузки товара

-За два года увеличила колличество точек сбыта продукции с 38 до 72 точки.

-Заключила и подписала 23 договора

Период работы

март 2008 — май 2012   (4 года 3 месяца)

Должность

Исполнительный директор сети магазинов

Компания

ИП Рябоконь В.М (розничная торговля продуктами питания

Обязанности

Контроль работы магазинов (магазины в трех торговых комплексах);

• Контроль выполнения планов продаж в целом (по направлениям, категорийным группам);

• Выполнение планов продаж

• Разработка различных акций, маркетинговых активностей;

• Анализ деятельности конкурентов (маркетинг);

• Обеспечение бесперебойной работы магазинов (наличие персонала, товара, разрешительной документации);

• Разработка систем мотивации торгов

ого персонала;

• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;

• Участие в разработке ассортиментной линейки;

• Управление персоналом: подбор, адаптация, наставничество;

• Взаимодействия с гос.структурами;

• Открытие магазинов с нуля.

общая площадь магазинов более 180м.кв

-Подбор торговых площадей, подготовка, комплектация, реклама и запуск в работу

-Подбор товара на складах

-Контроль и обеспечение доставки товара

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

. Винницкий политехнический университет (ВНТУ), факультет менеджмента

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый), Украинский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1998 г. Бухгалтерские курсы, г. Винница

2006 г. Компьютерные курсы. (Excel, Word), МО г. Железнодорожный.

2016 г. Учебный центр при МГТУ им. Н.Э.Баумана "Специалист",

г. Москва. (складское хозяйство, управление торговлей 1С,

грузоперевозки)

Навыки и умения

Наличие автомобиля и водительских прав категории В.

Степень владения компьютером: Word, PowerPoint, Excel, 1С/Склад и

складское хозяйство, грузоперевозки, свободное владение интернет ресурсами;

Факс, принтер, сканер

Готова работать в г. Балашиха, г.Москва, г. Ногинск, и близлежащие к ним города

Обо мне

Коммуникабельная, настойчивая, стрессоустойчивая, целеустремленная, инициативная, самоорганизованная, ответственная, без вредных привычек, готова к разъездной работе

Портфолио