Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя

Резюме 5521706   ·   11 ноября 2020, 10:26

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (22 октября 1988)


Опыт работы


Период работы

январь 2012 — ноябрь 2020   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по туризму

Компания

Уполномоченное агентство Tez Tour

Обязанности

Основные функции менеджера турагентства; технологии подбора и бронирования тура; консультирование и информационное обеспечение потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в офисе, решение конфликтных ситуаций; работа с кассой, оформление туров в кредит и рассрочку; разработка маркетингового плана агентства.


Период работы

сентябрь 2011 — декабрь 2011   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Агентство Велл пляжного отдыха

Обязанности

Основные функции менеджера турагентства; технологии подбора и бронирования тура; консультирование и информационное обеспечение потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в офисе, решение конфликтных ситуаций; работа с кассой, оформление туров в кредит и рассрочку; разработка маркетингового плана агентства.


Период работы

сентябрь 2010 — май 2011   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

Клуб путешествий NLTRAVEL

Обязанности

Основные функции менеджера турагентства; технологии подбора и бронирования тура; консультирование и информационное обеспечение потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в офисе, решение конфликтных ситуаций; работа с кассой, оформление туров в кредит и рассрочку; разработка маркетингового плана агентства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

РУДН

Специальность

Историк-переводчик


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МТИ ВТУ

Специальность

Менеджмент в туризме


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Арабский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Окончание школы иностранных языков "Лингва" в 2006 году (английский язык), педагогические курсы при РУДН (диплом РУДН "Преподаватель средней школы" 2009 год), курсы ДПО при РУДН (диплом "Менеджер по туризму" 2010 год), диплом РУДН (Переводчик в сфере профессиональной деятельности (арабский язык) в 2011 году.

Навыки и умения

Знание рынка туристических услуг; основные функции менеджера турагентства; технологии подбора и бронирования тура; консультирование и информационное обеспечение потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в офисе, решение конфликтных ситуаций; работа с кассой, оформление туров в кредит и рассрочку; разработка маркетингового плана агентства.

Обо мне

Личные качества

- Доброжелательность

- Коммуникабельность

- Обучаемость

- Исполнительность

- Ответственность

- Нацеленность на результат

- Умение работать в команде

- Умение работать в рамках ограниченных сроков

- Грамотная речь

Портфолио


Администратор, оператор, менеджер по логистике

от 40 000 руб.

Балашиха

Продавец

от 25 000 руб.

Балашиха

Водитель

от 50 000 руб.

Балашиха

Руководитель отдела продаж

от 70 000 руб.

Балашиха

Инженер-конструктор

от 60 000 руб.

Балашиха

Администратор

от 35 000 руб.

Балашиха

Психолог-педагог

от 35 000 руб.

Балашиха

Уборщица

договорная

Балашиха

Сборщик интернет-заказов

от 45 000 руб.

Балашиха

Промоутер / Расклейщик объявлений / Распространитель листовок

договорная

Балашиха