Оператор call-центра на входящие звонки

Имя

Милана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 3 месяца

Гражданство

Молдавия

Пол

Женский

Возраст

23 года   (13 сентября 2001)

Опыт работы

Период работы

август 2020 — ноябрь 2020   (4 месяца)

Должность

Финансовый менеджер-аналитик

Компания

Альпари

Обязанности

Осуществление оценки и анализа валютного рынка, консультирование по вопросам инвестирования капитала на валютном рынке, составление прогнозов по различным фьючерсным инструментам (валютныем пары, фьючерсные контракты, сфера энергетики).

Период работы

сентябрь 2019 — июль 2020   (11 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО МАЦ

Обязанности

Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений (почта/мессенджеры/социальные сети), регистрация всех обращений в CRM системе,

консультирование обратившихся относительно услуг компании, контроль исполнения заявок, подготовка и сдача отчетности по установленной форме, работа с жалобами и пожеланиями, предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2024 год

Учебное заведение

ММУ

Специальность

Реклама и связью с общественностью, Организация продвижения рекламной продукции и продукции средств массовой информации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Обучаемость

Пользователь ПК

Деловая переписка

Ведение переговоров

Деловое общение

Деловая коммуникация

Телефонные переговоры

Заключение договоров

Проведение презентаций

Навыки продаж

Навыки презентации

Консультирование

Стрессоустойчивость

Исполнение личных поручений руководителя

Прием посетителей

Входящая корреспонденция

исходящая корреспонденция

Поддержка работы офиса

Прием и распределение звонков

Организация встреч

Планирование рабочего дня руководителя

Обеспечение жизнедеятельности офиса

Административная поддержка руководителя

Организация деловых поездок

Закупка товаров и услуг

Подготовка презентаций

Высокая скорость печати

MS Outlook

MS PowerPoint

MS Excel

Обо мне

Ответственна за своевременное и качественное исполнение порученных мне задач. Умею самостоятельно принимать решения в пределах своей компетенции. Инициативна, самоорганизована и исполнительна. Стремлюсь учиться новому, развиваться и улучшать свои навыки.

Хобби: рисование, фитнес, кулинария.

Обучаюсь на заочной дистанционной форме обучения на 2 курсе. Учеба не влияет на мою работу.

Имею ВНЖ на территории РФ и все необходимые документы.