Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами

Резюме 584777   ·   4 декабря 2024, 13:59

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (6 июня 1974)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Сибгатулин М. С. (M-CYTI)

Обязанности

Работа с маркетплейсом OZON.

Заведение карточек товаров, продвижение товаров в категории и в поисковой выдаче.

Формирование и сопровождение отгрузок.

Оптимизация карточек и поддержание высокого рейтинга товаров.


Период работы

октябрь 2020 — октябрь 2021   (1 год 1 месяц)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО "Элит Фабрик" (Коттон Пром)

Обязанности

Работа на складе в режиме многозадачности. Работа в 1С 8.2.

Контроль сборки заказов, сканирование, непосредственное участие в отгрузке товара.

Прием продукции, занесение сведений в карточку товара.

Отражение движения товара в базе: поступление, реализация, возврат, перемещение, замена-присвоение штрих-кода, организация адресного хранения товара.

Работа с претензиями.

Проведение инвентаризации.

Выгрузка отчетов по продукции из базы 1С для оперативного управления товарными запасами.

Взаимодействие со структурными подразделениями компании.


Период работы

июль 2013 — май 2018   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ПРО развитие"

Обязанности

Активные продажи электротехнического оборудования и электромонтажных изделий.

Привлечение, развитие и поддержание существующей базы клиентов.

Опыт проведения переговоров и подготовки коммерческих предложений.

Проведение презентаций, работа на выставках (в период их проведения).

Заключение договоров.

Контроль отгрузки товара клиентам и дебиторской задолженности.

Полное документальное сопровождение сделок.

Взаимодействие с производством и размещение заказов.

Контроль за готовностью заказа и заведение приходов товара.

Ведение первичной документации.

Ведение внутреннего документооборота и контроль за его соблюдением.


Период работы

сентябрь 2012 — июль 2013   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Мебель-Комплект"

Обязанности

Оптовые продажи мебельной фурнитуры и комплектующих.

Поиск и привлечение новых клиентов.

Развитие и поддержание существующей базы клиентов.

Опыт проведения переговоров и подготовки коммерческих предложений.

Проведение презентаций, работа на выставках (в период их проведения).

Заключение договоров.

Контроль отгрузки товара клиентам и дебиторской задолженности.

Полное документальное сопровождение сделок.


Период работы

март 2008 — декабрь 2011   (3 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

ООО "М-пластика", г. Дзержинский

Обязанности

- определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов: производственный брак, транспортный бой, недостачи, излишки; определение виновной стороны);

- принятие решений для устранения претензий;

- подготовка, проверка пакета документов (Акт ТОРГ-2, ТОРГ-12, с/ф);

- списание брака контрагентов;

- сверка с контрагентами;

- размещение данных в торговой базе;

- оприходование поступившего товара;

- движение товара между складами предприятия;

- списание отходов.


Период работы

декабрь 2007 — март 2008   (4 месяца)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

Фабрика по производству мебели "Анонс", г. Люберцы

Обязанности

Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов, определение виновной стороны и т.д.), принятие решений для устранения и составление заданий на производство для закрытия рекламаций (в 1С, Базис-Мебельщик, Фрегат). Урегулирование конфликтных ситуаций с заказчиками. Работа с клиентом (быстрая, четкая, профессиональная консультация).


Период работы

февраль 2007 — ноябрь 2007   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

ООО "Триволи", г. Люберцы

Обязанности

Определение характера рекламации и анализ экспертных выездов (выявление момента возникновения различных дефектов, определение виновной стороны и т.д.), принятие решений для устранения и составление заданий на производство для закрытия рекламаций. Урегулирование конфликтных ситуаций с заказчиками. Работа с клиентом (быстрая, четкая, профессиональная консультация). Отслеживание рекламаций до закрытия.

В период отсутствия диспетчера отдела совмещала и выполняла следующую работу: прием рекламаций и занесение в БД, составление маршрутных заданий по экспертным выездам и для закрытия рекламаций (по согласованию с заказчиками).


Период работы

апрель 2006 — февраль 2007   (11 месяцев)

Должность

Менеджер отдела сбыта

Компания

ООО "КРВ" (Кухни России), г. Мытищи

Обязанности

Составление дизайн-проектов и оформление заказов выставочных образцов для салонов фабрики. Курирование фабричных салонов для определения качества и презентабельного вида выставочных образцов. Обучение навыкам продаж, составлению дизайн-проектов и работе с прайс-листами продавцов-консультантов в салонах. Ведение документации по перемещениям выставочных образцов с фабрики и между салонами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский Университет Управления и Экономики

Специальность

Менеджер


Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Беловский колледж Кемеровского Государственного Университета

Специальность

Техник-экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Способность работать качественно с большим объемом информации.

Работа с договорами и бух.документами (акты ТОРГ-2, накладные ТОРГ-12, с/ф, УПД, ТТН);

работа с клиентом (быстрая, четкая, профессиональная консультация);

работа с каталогами и прайс-листами;

составление дизайн-проекта (аксонометрия, графика);

составление спецификации, оформление заказов;

заключение и курирование договоров, контроль за выполнением заказов;

знание оргтехники, Word, Excel, Internet, Outlook, КЗ, 1С, Kitchendraw; Базис-мебельщик, Фрегат.


Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Балашиха

Специалист технической поддержки

от 30 000 руб.

Балашиха

Сборка ручек на дому

от 20 000 руб.

Балашиха

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Балашиха

Электромонтер

договорная

Балашиха

Оператор АЗС

от 35 000 руб.

Балашиха

Администратор/ Менеджер

от 50 000 руб.

Балашиха

Официант

договорная

Балашиха

Юрист

договорная

Балашиха

КОНТРОЛЕР-ОХРАННИК на склад

договорная

Балашиха