Аналитик

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (24 августа 1999)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2021 — февраль 2023   (1 год 5 месяцев)

Должность

Бизнес-аналитик, специалист по контролю качества

Компания

ООО "Триумф", ресторанный холдинг и кальянный кейтеринг

Обязанности

- Аналитика внутренних процессов кейтеринга

- Контроль качества кейтеринга

- Анализ данных CRM системы

- Мониторинг и анализ отзывов в соц. сетях и других информационных источниках

- Работа с негативными отзывами клиентов и партнеров

- Подготовка сводок и отчетов по работе сервиса

- Подготовка предложений и презентаций по стратегиям улучшения качества сервиса

Период работы

май 2020 — сентябрь 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, личный помощник

Компания

Школа "Дрессура собак"

Обязанности

Ведение социальных сетей (Instagram, Telegram, Яндекс.Дзен)

Создание креативов и рекламных материалов

Настройка таргетированной рекламы

Обработка заявок на услуги школы и общение с клиентами

Ведение таблицы клиентов

Логистика клиентов для кинологов

Решение конфликтных ситуаций

Создание и ведение внутренних материалов школы (опросники, таблицы, учетные ведомости);

Поиск новых работников, собеседование и ведение их в первый месяц

Решение организационных моментов (заказ печатей, сертификатов, техники для новых

продуктов школы)

Переговоры по поставкам

Период работы

август 2019 — сентябрь 2019   (2 месяца)

Должность

Менеджер по организационной работе

Компания

Выборы депутатов Совета депутатов

Обязанности

-Проверка работы агитаторов

- Составление отчетов

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Омгту

Специальность

Таможенное дело

Образование

Среднее специальное

Окончание

2023 год

Учебное заведение

Российский Государственный Аграрный Заочный Институт

Специальность

Кинолог

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

-Продвинутый пользователь Excel, Power point

- Опыт работы с AMO CRM, R-Keeper

- Умение работать с большими массивами данных

- Коммуникабельность и умение работать с негативом клиентов

- Полная стрессоустойчивость и усидчивость

Портфолио