Имя | Алена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 85 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (21 июля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2023 — по настоящее время (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "НефтеГазКомплект" |
Обязанности | 1. Коммуникации с клиентами; 2. Сопровождение переговоров; 3. Участие в организации мероприятий; 4. Прием и обработка входящих звонков, электронной почты; 5. Ведение отчетности и архивов; 6. Коммуникации с подразделениями; 7. Совмещение обязанностей офис-менеджера: закупка канцелярских товаров, продуктов и пр. товаров для офиса и производства; 8. Отправка и получение деловой корреспонденции с помощью экспресс отправки и Почты России и мн. др. |
|
Период работы | январь 2023 — июнь 2023 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Дэко |
Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, электронной почты Прием и оформление заказов и рекламаций Выставление счетов в 1С Оформление закрывающих документов Ведение отчетности, архивов Коммуникации со складом Поиск клиентов и расширение базы Работа с клиентами в шоу-руме компании Ведение переговоров Заключение договоров Расчет стоимости заказов Согласование сроков доставки и монтажа Отслеживание сроков исполнения Ведение базы данных |
|
Период работы | апрель 2021 — октябрь 2022 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Страховой агент |
Компания | РЕСО |
Обязанности | Работа с клиентской базой и активный поиска новых клиентов; помощь в выборе страховых программ и консультация по их условиям; встречи с людьми и проведение переговоров; подписание договора страхования |
|
Период работы | ноябрь 2020 — март 2021 (5 месяцев) |
Должность | Специалист группы учета и контроля |
Компания | Ростелеком |
Обязанности | Ввод данных в систему учета (1С Документооборт), ведение учета и отчетности, ведение архива в соответствии с внутренними нормативными документами, совмещение работы офис-менеджера, ведение журналов входящей/исходящей корреспонденции, взаимодействие в контрагентами и другими подразделениями компании. |
|
Период работы | январь 2019 — октябрь 2020 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист отдела приема заявителей |
Компания | Многофунциональный центр |
Обязанности | 1. Консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. 2. Вести прием заявителей по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг. 3. Оказывать содействие в выборе государственной или муниципальной услуги. 4. Принимать соответствующие документы у заявителя, необходимые для оформления дела по предоставлению государственной или муниципальной услуги. 5. Производить оценку полноты и достоверности документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг. 6. Формировать дело согласно регламенту конкретной услуги. 7. Информировать о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания государственной или муниципальной услуги. 8. Составлять расписку в получении документов (оригиналов и (или) копий) от заявителя. 9. Выдавать заявителю результат оказания государственной или муниципальной услуги. 10. Вести нормативно-справочную базу ПК "АИС МФЦ". |
|
Период работы | июль 2017 — декабрь 2017 (6 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | Бухаутсорсинг |
Обязанности | Работа с клиентами, ведение и расширение базы клиентов в 1С CRM, поддержание жизнедеятельности офиса (составление графиков, заказ воды, канцтоваров, закупка необходимого оборудования, организация встреч) |
|
Период работы | октябрь 2016 — июль 2017 (10 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | Золотой Прайд |
Обязанности | Работа с ККМ, отчеты, обслуживание покупателей, инвентаризация, инкассация |
|
Период работы | апрель 2015 — сентябрь 2016 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон Магия |
Обязанности | В обязанности входило: - обеспечивать и контролировать бесперебойное функционирование салона - взаимодействовать с поставщиками, рекламными агентствами, техническими службами - вести работу с клиентской базой обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них максимально комфортных условий - вести записи консультаций и процедур (напоминать клиенту при необходимости) - вести учетные ведомости по утвержденной форме - производить расчет клиентов за услуги - работать с книгой жалоб и предложений - осуществлять продажу продукции, реализуемой в салоне - принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и мн.др. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оформитель сервис бюро |
Компания | Мерседес Бенц Измайлово |
Обязанности | Оформление документов на ремонт автомобилей, Контроль оплаты Консультирование клиентов по вопросам и правилам обслуживания, Подготовка сопутствующих документов |
|
Период работы | октябрь 2012 — сентябрь 2013 (1 год) |
Должность | Кассир-операционист |
Компания | АКБ Крыловский (ОАО) |
Обязанности | Расчетно-кассовое обслуживание счетов физических и юридических лиц ; операции по вкладам физических лиц (открытие и закрытие депозитных счетов); прием и обработка платежных поручений клиентов Банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в электронном виде и на бумажных носителях; прием чеков и объявлений на взнос наличными; оформление вкладов; формирование выписок по банковским счетам клиентов; осуществление переводов с открытием и без открытия счета; ведение Картотек 1 и 2; оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов; контроль по операциям клиентов в соответствии с 115-ФЗ (легализация); |
|
Период работы | май 2012 — июль 2012 (3 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | АКБ Балтика |
Обязанности | Работа с физическими лицами Консультирование клиентов о продуктах и услугах, предлагаемых банком Продажа банковских продуктов и услуг Открытие счетов клиентам, заключение договоров банковского счета Формирование платежных документов для проведения операций |
|
Период работы | ноябрь 2011 — май 2012 (7 месяцев) |
Должность | Экономист по продажам розничных услуг клиентам |
Компания | ЗАО МКБ МосКомПриватБанк |
Обязанности | Активное привлечение клиентов в точках продаж осуществление продаж кредитных продуктов физическим лицам; осуществление первичной проверки предоставленных клиентом документов; взаимодействие с кредитным отделом выполнение плана продаж; ведение статистики по продажам, формирование ежедневных отчетов |
|
Период работы | октябрь 2007 — декабрь 2008 (1 год 3 месяца) |
Должность | Бухгалтер отдела учета ТМЦ |
Компания | ООО СЦС СОВИНТЕЛ |
Обязанности | Учет товарно-материальных ценностей |
|
Период работы | май 2005 — сентябрь 2007 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Продавец-консультант |
Компания | ТД КОНТУР |
Обязанности | Прием, реализация товара, помощь покупателю, консультирование покупателей по интересующему их товару, выкладка товара в торговом зале, контроль постоянного наличия, проверка правильности ценника, содержание в чистоте продаваемого товара и витрины. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Институт государствоведения, менеджмента и информатики |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2022 Страховой агент Центральная школа страхового агента РЕСО 2022 IT рекрутер Hi, Rockits 2019 Работа с конфликтами МФЦ 2019 Стандарты взаимодействия с заявителем МФЦ го БАЛАШИХА 2000 Компьютерные курсы при МГТУ им.Баумана |
Навыки и умения | Опытный пользователь Windows, MS Office, Internet. Опыт работы в программах бухгалтерии Scala, Мегаплан, 1C Предприятие, Проминь, Сапфир, Diasoft, ПаспортКонтроль. Умение работать с офисной техникой. Грамотная речь, стрессоустойчивость, приятная внешность, Знание - нормативных правовых актов, положений, инструкции, - форм кассовых и банковских документов; - порядок оформления приходных и расходных документов; - основы организации труда; - правила эксплуатации вычислительной техники; - основы законодательства о труде; -правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда. |