Менеджер по работе с клиентами

Резюме 6090147   ·   23 октября 2024, 22:57

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (20 января 1984)


Опыт работы


Период работы

март 2023 — июль 2024   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ИРС

Обязанности

Полный цикл ведения сделки, от получения заявки до отгрузки товара (В2С, В2В)

Горячие заявки с сайта, обработка, консультация заказчиков по продукции компании, просчет материалов, осуществления продажи;

Ведение документооборота (переписка с клиентами по документам, УПД, счета);

Обработка входящих обращений, ведение текущей клиентской базы;

Взаимодействие со всеми отделами компании;

Ведение и поддержание текущей базы клиентов, прием заказов от новых клиентов;

Прием посетителей в офисе;

Прием и обработка заявок на товар;

Работа с первичной бухгалтерией;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;

Контроль дебиторской задолженности;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг,

Взаимодействие с отделом снабжения;

Работа с поставщиками, отслеживание поставок;

Логистика, большегрузных автомобилей, в том числе через ATI.SU;

Составление отчетов;

ЭДО;

Касса

Подготовка документов для камеральных проверок;

Акты сверок с контрагентами;

Оформление договоров;

Работа с транспортными компаниями;

Обработка заказов в маркетплейсах


Период работы

январь 2022 — июнь 2024   (2 года 6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя по закупкам

Компания

ООО Дюнамис

Обязанности

Работа с поставщиками;

Составление отчетности;

Поиск новых поставщиков;

Мониторинг цен;

Контактирование со всеми отделами компании;

Контроль взаиморасчетов с поставщиками;

Проведение сверок с поставщиками;

Контроль недостающих документов по бухгалтерии;

Взаимодействие с транспортными компаниями, с курьерской службой.


Период работы

август 2018 — август 2022   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Сибпласт

Обязанности

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и обработка заявок на товар;

Работа с сетевыми магазинами на порталах ;

Работа с первичной бухгалтерией; Работа с ЭДО;

Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;

Контроль дебиторской задолженности; Контроль недостающих документов по бухгалтерии;

Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;

Работа с резервами на складах;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий качеству предоставляемых товаров и услуг.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВОВЕДЕНИЯ, МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАТИКИ

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Маркетолог

от 80 000 руб.

Балашиха

Прораб

договорная

Балашиха

Охранник

от 30 000 руб.

Балашиха

Промоутер

договорная

Балашиха

Монтажник, сборщик РЭА

от 40 000 руб.

Балашиха

Промоутер

договорная

Балашиха

SEO-специалист

договорная

Балашиха

Промышленный альпинист

от 5 000 руб.

Балашиха

Повар-сушист

от 40 000 руб.

Балашиха

Кладовщик

от 45 000 руб.

Балашиха