Обслуживание терминального оборудования (POS, ATM). - Контроль качества КТО, тендеры на приобретение оборудования, сопровождение договоров с Вендорами, аутсорсинг. Наивысшие показатели доступности SLA банкоматов в группе ВТБ. - • Опыт работы 10 лет по направлению устройства самообслуживания (банкоматы и терминалы). - Контакты и умение работать с вендорами. - • Глубокое знание операционных процессов (инкассация, SLM, FLM), процессов поддержки работоспособности. Достижения: - Наивысшие показатели доступности SLA банкоматов в группе ВТБ (сравнительно с другими Банками ТОП 10). - • Опыт работы 10 лет по направлению устройства самообслуживания (банкоматы и терминалы). - • Опыт управления большими сетями устройств - не менее 5000 в различных географических областях. - • Опыт внедрения системы качества. |