Цели должности: - высокопрофессиональная помощь клиентам, в соответствии с действующим законодательством; - полное соответствие результата полученной услуги ожиданиям клиента; - доверительное расположение клиента в себе, как к специалисту, с первого визита; - адекватное и результативное перенаправление клиента к смежным специалистам или лабораторию, исходя из реальных потребностей клиента; - не допускается "развод" клиента на услуги, которые ему не нужны; - выполнение плана оказания услуг, продажи программ, перенаправлений к смежным специалистам и лабораторию; - адекватное, вежливое и тактичное поведение с клиентами и коллегами. Обязанности: - четкое и неукоснительное исполнение распоряжений Главного врача; - выполнение плана оказания услуг; - ведение форм отчетности, в том числе и в электронном виде, предусмотренных в компании и действующим законодательством в сфере медицинской деятельности; - четкое соблюдение рабочего расписания; - соблюдение врачебной этики и коммерческой тайны. |