Имя | Людмила |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (13 декабря 1990) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — март 2021 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина |
Компания | ИП Саркисян А.К. (Dreamshirts магазин футболок) |
Обязанности | Выполняла обязанности старшего менеджера интернет-магазина одежды в отделе формирования и отправки заказов по России и за рубеж. Количество сотрудников отдела - 6, объем заказов в день от 300 до 500 Я координировала действия отдела, обучала, адаптировала к работе и курировала новых сотрудниц магазина, проводила пятиминутки и обеспечивала прямую связь с руководством, работала на поддержание здорового климата в коллективе и качественное исполнение обязанностей каждым сотрудником. Также в мои непосредственные обязанности как менеджера входили: - прием заказов и уточнение всех деталей заказов у клиента то телефону и эл. почте на русском и английском языках - заказ изделий у поставщиков, приемка - контроль качества готовой продукции (одежда с принтами на заказ) - упаковка заказов для передачи курьеру или в транспортную компанию - отражение операций в CRM (CRM-система, Customer Relationship Management) - отработка рекламаций Я работала с такими организациями и сайтами, как - Ebay (выгружала заказы, отвечала клиентам) - Amazon (выгружала заказы, отвечала клиентам) - Etsy (выгружала заказы, отвечала клиентам, добавляла информацию о товарах) - Wildberries (полностью формировала отгрузки от создания штрих-кода товара до упаковки) - Почта России (создавала бланки для отправления товаров по РФ и за рубеж) |
|
Период работы | июль 2018 — январь 2019 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Интерстоун (продажа искусственного камня) |
Обязанности | - Работала в паре с менеджерами по продажам - общалась с клиентами напрямую в офисе и по телефону, ведение клиентской базы в 1С, оформление заказов, расчет суммы заказа (в руб. и $) и скидок - отслеживала наличие и поступление товаров, обеспечение перемещения товара между складами - отслеживала дебеторскую задолженность - привязывала поступившие платежи - создавала пакеты бухгалтерских документов для передачи клиенту в 1С и на бумажном носителе, проверяла их оформление и наличие отметок клиента - контролировала исполнение логистических задач по доставке, обмену, возврату товара - вела документооборот клиентов (сверки, договоры, прайсы, сертификаты, переписка, вопросы по сотрудничеству и т.д.) - контролировала резервы товара - распределяла звонки клиентов, работала с клиентами по рекламациям и возвратам - встречала клиентов в офисе, рекламировала материалы, рассказывала о свойствах наших материалов |
|
Период работы | сентябрь 2017 — июль 2018 (11 месяцев) |
Должность | Бухгалтер на участок/Помощник руководителя |
Компания | ООО МоскоуФреш (ИП Галстян Н.Л.) |
Обязанности | ООО МоскоуФреш - компания по доставке на дом продуктов сегмента "премиум" - Ведение участка "Поставщики" в программах Exel и Magenta (на базе 1С:8): проведение прихода товаров (Торг-12), вычерки и корректировки, привязка платежей, акты сверок, контроль задолженностей. Также в обязанности входило подписание договоров поставки по доверенности и обмен документацией через почтовые службы. Архивирование документации. Отчетность для руководителя организации. - Помощник руководителя отдела кадров: прием звонков от соискателей, помощь в рекрутинге, создание первичных кадровых документов, создание графика работы сотрудников (отдел "Склад"), архивирование документов - Помощник руководителя организации: офис-менеджмент, подписание договоров с обслуживающими компаниями (продовольственный сегмент), контроль работы обслуживающих компаний, работа с компанией-разработчиком СТО: предоставление информации о компании, о продукции, сертификация продуктов, разработка этикеток и т.д. |
|
Период работы | май 2016 — август 2017 (1 год 4 месяца) |
Должность | Бухгалтер по первичке (реализация), Оператор 1С, Менеджер |
Компания | Tiss Group автозапчасти для иномарок |
Обязанности | Первичная бухгалтерская документация (с/ф, ТТН, УПД, обратная продажа) Запросы недостающих первичных документов у клиентов и водителей Документооборот клиентов (сверки, договоры, переписка, вопросы по сотрудничеству и т.д.) Архив, контроль поступления первички из региональных филиалов компании Работа с крупными клиентами на порталах по подтверждению заказов и подгрузке инвойсов Прием заказов с почты и занесение заявок в 1С-8.3 Контроль логистики ВИП-клиентов Контроль продвижения заказов из резервов Распределение звонков клиентов, работа с клиентами по рекламациям и возвратам Запросы по дебиторской задолженности Помощь менеджерам ВИП-клиентов |
|
Период работы | март 2016 — май 2016 (3 месяца) |
Должность | Оператор склада, оператор 1С |
Компания | ООО ИЦ "Апрель" насосная автоматика |
Обязанности | Документооборот клиентов (договоры, переписка, вопросы по сотрудничеству и т.д.) Первичная бухгалтерская документация Распределение звонков клиентов, работа с клиентами по рекламациям Ведение отчетности по отгрузке товара и работе грузчиков в 1С 8.2 Торговля и Склад Прием экспедиторских документов (сф, ТТН, путевой лист) Оформление доверенностей |
|
Период работы | ноябрь 2015 — февраль 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Созвездие (оптовая торговля продуктами питания) |
Обязанности | Ведение клиентской базы, документации клиентов, работа в 1С, прием заказов, звонки клиентам, холодные звонки, прямые продажи, заключение договоров |
|
Период работы | март 2013 — август 2015 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Оператор Колл-центра |
Компания | Балмико Торг (мелкий опт молочной продукции Милава) |
Обязанности | Ведение клиентской базы, работа в 1С, прием заказов, звонки клиентам, прямые продажи, допродажи, отчетность |
|
Период работы | январь 2013 — март 2013 (3 месяца) |
Должность | Помощник бухгалтера |
Компания | Управляющая компания |
Обязанности | Ведение первичной документации, архива, банк-клиент. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — декабрь 2012 (2 года 4 месяца) |
Должность | Логист, бухгалтер по З/П водителей, оператор 1С, менеджер |
Компания | ООО Транспортная Компания "Альтернатива" |
Обязанности | Собственный автопарк компании из 12 машин тоннажом от 1 до 25 тонн, каждодневное построение маршрутов перевозок по Москве и МО согласно заявкам (сборные грузы), полное координирование водителей от ТК до точки и обратно четко согласно маршрутнику, ведение переговоров с клиентами по вопросам месторасположения, простоев, габаритов груза, координирование работы экспедиционного отдела, оформление документов на провоз груза, расчет з/п сотрудников по сдельным нарядам + ГСМ, распределение потока клиентов на погрузочной площадке, оформление заявок на перевозку, документооборот, оператор 1С:Бухгалтерия 8.2 и 7.7 |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | ИГУПИТ |
Специальность | Бухгалтер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Балашихинский Экономический Колледж |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1С:Бухгалтерия 8.3 1С:Зарплата и кадры 8.3 |
Навыки и умения | - Быстро обучаюсь и включаюсь в работу наравне с другими сотрудниками - Очень ответственная и обязательная, серьезно отношусь к работе и горю делом - Пунктуальная, очень хорошо умею распределять рабочее время и выполняю получения руководителя вовремя - Могу освоить любую модификацию 1С без проблем - Легко приспосабливаюсь к техническим нововведениям и смене мотивационных программ - Уверенная пользовательница ПК по всем направлениям - Имею высокую грамотность и могу писать и корректировать документы - Я неконфликтна, имею опыт общения с проблемными и агрессивными клиентами |