- Руководство и организация всех подразделений ресторана;
- Разработка и организация мероприятий, способствующих развитию ресторана;
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества;
- Взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями;
- Решение административно-организационных вопросов, связанных с функционированием ресторана;
- Организация работы с контрагентами (поставщики/закупщики и т.д.);
- Предоставление отчетности по деятельности ресторана;
- Организация и участие в разработке меню, внедрение новых блюд;
- Контроль закупочных цен и ценообразование, управление ассортиментом, разработка сезонных предложений;
- Повышение рентабельности ресторана, продвижение услуг, планирование и реализация маркетинговых мероприятий‚ направленных на привлечение гостей;
- Взаимодействие с гостями, знанием сервиса обслуживания VIP гостей, непосредственная работа в зале.
Период работы
август 2017 — по настоящее время (7 лет 4 месяца)
Должность
Управляющий рестораном
Компания
Pizza Roma
Обязанности
Контроль работы персонала ресторана, подбор сотрудников, составление регламента работы, проведение собраний, формирование системы финансовых поощрений сотрудников, контроль качества обслуживания, контроль качества закупаемых продуктов и технологий приготовления блюд, контроль технического состояния всего оборудования, контроль соблюдения техники безопасности и санитарных норм в ресторане. Участие в формировании ценовой политики заведения, ведение финансовой отчетности, расчет выплат сотрудникам, контроль доходов и расходов ресторана, проведение различных рекламных акций, взаимодействие с поставщиками и контролирующими органами.
Организация и контроль работы всех отделов компании: кухни, бара, закупок, бухгалтерии, официантов, музыкальных исполнителей, службы безопасности.
Период работы
январь 2017 — июль 2017 (7 месяцев)
Должность
Администратор караоке-клуба
Компания
Караоке-клуб "Новая волна"
Обязанности
Открытие второго заведения караоке-клуба с нуля. Набор персонала, проведение тренингов, работа со звукорежиссерами и бек вокалистами.
Встреча гостей, организация банкетов и вечеринок, решение конфликтных ситуаций, решение административно-хозяйственных вопросов, контроль работы персонала, контроль уборки, контроль работы бара, работа с поставщиками, отчетность, работа с первичной документацией, взаимодействие со службой безопасности, обучение и контроль работы официантов и барменов, составление табеля отчетности рабочего времени персонала, обслуживание VIP гостей, работа с кассой и документами.Прием звонков, контроль за залом, бронь столов.
Причина смены места работы: закрытие заведения из-за нерентабельности помещения.
Период работы
август 2015 — январь 2017 (1 год 6 месяцев)
Должность
Специалист по работе с недвижимостью
Компания
ООО "Династия"
Обязанности
Осуществление работы по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Получение информации о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Изучение спроса и предложений на рынке недвижимости. Регистрирование поступающих предложений по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости. В отдельных случаях заключение эксклюзивных договоров между собственниками и агентством. Осуществление поиска потенциальных покупателей и арендаторов, установление с ними деловых контактов. Ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости. Оформление заявки покупателей, подбор продажи или сдачи внаем. Оформление операций с недвижимостью. Помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Обеспечение своевременных платежных документов по окончании сделок. Информирование клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирование по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям. Организация и подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости. Представление интересов клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок. Составление полной отчетности о выполненной работе.
Период работы
март 2012 — апрель 2014 (2 года 2 месяца)
Должность
Исполнительный директор
Компания
Сеть магазинов разливного пива "Пивное изобилие"
Обязанности
Исполнительный директор в магазине разливного пива и сопутствующих товаров. Ведение бухгалтерии, прием и обучение персонала, взаимодействие с поставщиками.Организация работы и эффективное взаимодействие производственных
единиц и структурных подразделений. Оптимальное распределение ресурсов по торговым точкам. Контроль выполнения планов работ поставленных руководством. Участие в разработке стратегии фирмы. Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности фирмы.
Период работы
январь 2010 — январь 2012 (2 года 1 месяц)
Должность
Администратор
Компания
Кафе-клуб "Оранж"
Обязанности
Полное управление деятельностью ресторана и ночного клуба. Прием и обучение персонала, взаимодействие с поставщиками. Работа над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников ресторана. Регулярное информирование Генерального директора о ходе работ в ресторане и реализации планов, продвижения услуг и их корректировке. Успешная реализация политики ресторана и проведение мероприятий по развитию ценностных ориентаций в деятельности. Соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
МИИТ
Специальность
Управление персоналом
Образование
Среднее специальное
Окончание
2004 год
Учебное заведение
ГКТиУ №1
Специальность
Автомеханик
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
2003год
Деловое общение
Институт профессионального образования и бизнеса, Психология делового общения
Навыки и умения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, исполнительность, быстрая обучаемость, пунктуальность, работоспособность, организованность, аккуратность, внимательность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения. Без вредных привычек, наличие автомобиля.