Статус | Резюме находится в архиве Все резюме в Балашихе |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 38 лет (31 января 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2021 — по настоящее время (3 года 2 месяца) |
Должность | Управляющий складом, помощник руководителя |
Компания | ООО "Студия Дарьиной Людмилы" |
Обязанности | Отгрузка товаров Организация работы сотрудников Организация своевременной доставки посылок Контроль остатков товаров, деталей, упаковки и других ТМЦ. Заказ недостающие товаров и деталей у поставщиков и подрядчиков. Консультировать подрядчиков по требованиям к производимым товарам Обеспечивать чистоту и порядок на складе. Взаимодействие с сотрудниками отдела продаж. Работа с претензиями, рекламациями клиентов. Ежемесячная отчетность по своей должности. Оптимизация складского пространства для повышения эффективности работы. |
|
Период работы | апрель 2020 — сентябрь 2021 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Специалист по учету ТМЦ |
Компания | ООО "Савушкин продукт" |
Обязанности | - Организация хранения продукции с целью предотвращения их порчи и потерь - Руководство работой по погрузке - Учет наличия на складе хранящихся материальных ценностей и ведение отчетной документации по их движению. - Участие в проведении инвентаризаций - Обеспечение сохранности материальных ценностей. |
|
Период работы | февраль 2018 — ноябрь 2019 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Технический эксперт, руководитель подразделения |
Компания | ООО "Медсервис-ПМО" |
Обязанности | Техническое сопровождение компьютерных терминалов для проведения медицинских осмотров Установка и настройка программного обеспечения Контроль качества и конкурентоспособность выпускаемой продукции, надежность, соответствие действующим стандартам. Реализация внедрения новых технологий, проведение организационных, технических мероприятий. Деятельность по улучшению качества выпускаемой продукции, по проектированию и внедрению средств автоматизации. Обеспечивать качественную подготовку производства в установленный срок, эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования. Организация бесперебойной работы оборудования медицинских терминалов. Обеспечение предприятие современным оборудованием, программным обеспечением, средствами связи. Обслуживать оборудование и технику, а также создавать наиболее благоприятные условия для эксплуатации работниками. Разрабатывать и внедрять программное обеспечение, а также технические новинки, положительно отражающиеся на производительности. Контролировать безопасность производства. Постановка задач подчиненным и контролировать их исполнение. Командировки в регионы с целью повышения качества обслуживания. |
|
Период работы | октябрь 2016 — май 2017 (8 месяцев) |
Должность | Аудитор - ревизор |
Компания | УК Локаль |
Обязанности | Контроль чистоты и порядка в залах, подсобных помещениях, кухни сети ресторанов. Проверка правильности ведения документации Контроль соблюдения стандартов внешнего вида сотрудников Контроль технического состояния сети ресторанов Проведение инвентаризации Контроль хранения и маркировки продуктов питания Проверка ведения кассовой дисциплины, внеплановое снятие кассы Ночные внеплановые проверки |
|
Период работы | март 2016 — октябрь 2016 (8 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с рекламациями |
Компания | ООО "Евромедсервис" |
Обязанности | Прием, учет, рассмотрение рекламаций (входящие звонки, электронная почта, личные обращения); Оперативное реагирование на обращения; Ведение переговоров с заявителями; Сбор, анализ документов и информации, необходимых для рассмотрения и подготовки обоснованного официального ответа на поступившие рекламации; Организация контроля над процессом поступления, прохождения и разбора рекламаций; Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов; Ведение отчетности; Ведение административно-хозяйственных работ; Контроль технического состояния офиса, контроль исправности оборудования (освещения, систем отопления, вентиляции); Обеспечение эксплуатации систем жизнеобеспечения. |
|
Период работы | апрель 2015 — март 2016 (1 год) |
Должность | Ведущий специалист по работе с рекламациями |
Компания | ООО ТД "Дримэксперт" |
Обязанности | Оформление и размещение рекламационных мебельных заказов в производство Составление и ведение отчетности по рекламационным мебельным заказам Консультирование клиентов по срокам, способу устранения рекламаций, а также по регламенту рекламационной работы Подготовка документов и планирование отгрузок по рекламационным случаям Урегулирование конфликтных ситуаций Решение спорных вопросов Ведение базы данных Ведение отчетности по выполняемым работам Контроль региональных филиалов по рекламационной работе Выявление причин рекламационных случаев |
|
Период работы | декабрь 2013 — декабрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший администратор |
Компания | Конгресс - отель "Ареал" |
Обязанности | Обеспечение высокого уровня сервиса для Гостей Отеля; Оформление приезда/выезда Гостей, в том числе корпоративных групп (до 700 чел) по программе Fidelio; Оказание информационных услуг Гостям отеля; Бронирование номеров; Работа с кассой; Проверка баланса Гостей; Разрешение конфликтных ситуаций с Гостями отеля. Проведение ночного аудита, работа с финансовой отчетностью. Проверка правильности осуществления возвратов. Обучение персонала от 2 до 4 человек, координирование работы смены. |
|
Период работы | март 2012 — июнь 2013 (1 год 4 месяца) |
Должность | Администратор, Управляющий магазина |
Компания | ЗАО "Центр ванн" |
Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы магазина сантехники, высокого уровня обслуживания клиентов. Контроль, обучение и эффективное управление персоналом от 2 до 6 человек. Контроль за проведением ежемесячной инвентаризации, составление финансовой отчетности. Достижение плановых показателей. Организация работы магазина в соответствии с утвержденными стандартами компании; Анализ активности конкурентов с целью повышения эффективности продаж. Работа с рекламациями. Работа в 1С Предприятие "Торговля - склад". |
|
Период работы | январь 2009 — февраль 2012 (3 года 2 месяца) |
Должность | Администратор бильярдного зала |
Компания | ООО "Клапштос" |
Обязанности | Эффективное взаимодействие с Гостями клуба в зале. Учет времени работы столов, работа с кассовым аппаратом. Уход за бильярдным оборудованием, поддержание чистоты в зале. Контроль и обучение обслуживающего персонала. Разрешение конфликтных ситуаций с Гостями клуба. Ведение финансовой отчетности. |
|
Период работы | март 2010 — сентябрь 2010 (7 месяцев) |
Должность | Администратор кинотеатра |
Компания | ЗАО "Синемаменеджмент" |
Обязанности | Обеспечение жизнедеятельности кинотеатра. Управление персоналом (подбор‚ обучение, адаптация) Контроль соблюдения сотрудниками должностных обязанностей‚ норм и правил обслуживания гостей‚ Создание мотивационных программ по обучению персонала. Общение с гостями‚ разрешение конфликтных ситуаций. Открытие и закрытие смены. Организация работы кинопоказа. Ведение финансовой отчетности. Проведение инкассации. Взаимодействие с другими сетевыми кинотеатрами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Московский Институт Управления |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | -Тренинг по подбору персонала -Тренинг по наставничеству -Обучение по работе с кредитными картами в United Card Services (UCS) -Тайм-менеджмент, обучение по программе outlook -Тренинг по стандартам уборки гостиничных номеров -Тренинг по адаптации персонала -Тренинг по работе с возражениями Гостей -Тренинг по эффективному взаимодействию с сотрудниками службы housekeeping. |
Навыки и умения | -Первый юношеский разряд по футболу - Бронзовый призер Московской области по футболу 2000 г. - Серебряный призер Московской области по биатлону 1998 г. -Лауреат чемпионата Московской области по бильярду 2008 г. Личные качества: 1.большой опыт общения с людьми, решения конфликтных ситуаций 2.знание основ этикета 3.ответственность 4.высокая работоспособность 5.нацеленность на результат 6. легкообучаемость 7.умение приспосабливаться к изменяющимся условиям 8.активность 9.инициативность 10.коммуникативность, дружелюбие 11.умения работать как в команде, так и индивидуально. 12. умение самостоятельно принимать решения. - Без вредных привычек. |
Портфолио | |
