Прием звонков и осуществление записи на ремонт и техническое обслуживание автомобилей в техцентр; Обработка заявок с электронной почты; Распределение равномерной нагрузки мастеров-консультантов и загрузки цеха; Оформление карточки клиентов в соответствии с требованиями стандартов организации и программного обеспечения; Консультация клиентов о стоимости услуг техцентра; Проверка наличия у клиента задолженности по оплате услуг техцентра, выставление счетов на предоплату, информирование клиента о задолженности; Обзвон клиентов с целью информирования о записи и подтверждения ее; Фиксация трафика входящих звонков; Ежедневная отчетность руководителю; Работа в 1С АльфаАвто, 1С MATRIX, outlook, word, excel. | 