Менеджер-администратор

Резюме 3112001   ·   21 ноября 2018, 14:28

Имя

Ренат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

32 года   (25 января 1992)


Опыт работы


Период работы

июнь 2013 — март 2018   (4 года 10 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения (портье)

Компания

ООО "Магия", East Gate Hotel

Обязанности

• -прием и размещение гостей, -предоставление справочной информации гостям,

• -распределение звонков,

• -прием заявок на бронирование номеров от отдела маркетинга и продаж и самостоятельное бронирование номеров,

• -работа с кассой и терминалом,

• -знание ПО Fidelio, Shelter,

• -информационное сопровождение,

• -оформление документов,

• -ведение финансовой отчетности,

• -осуществление миграционного учета иностранных гостей,

• -работа с VIP гостям,

• -организация мероприятий,

• -обучение новых сотрудников.

• -распределение заезда гостей с учетом их привилегий, пожеланий и запросов

• -оперативное разрешение возникающих у гостей проблем,

• - предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;

• - контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров


Период работы

февраль 2013 — июнь 2013   (5 месяцев)

Должность

Консьерж

Компания

ООО "Магия", East Gate Hotel

Обязанности

• -встреча гостей,

• -предоставление всей необходимой информации гостям об отеле,

• -выполнял поручения гостей (заказ билетов, такси, экскурсий, ресторанов и т.п) -помощь во взаимодействии со всеми службами гостиницы (работа с рестораном, службой приема и размещения, службой номерного фонда, прачечной, отделом бронирования .


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт социально-экономического прогнозирования и моделирования

Специальность

Менеджер по туризму


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Институт социально-экономического прогнозирования и моделирования

Специальность

Специалист по сервису и туризму


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Государственный университет управления, Москва

"Повышение квалификации персонала службы приема и размещения" (2017г)

Навыки и умения

• Коммуникабельный, целеустремленный.

• Обладаю высоким чувством ответственности, добросовестным отношением к порученному делу, трудолюбив, умею четко быстро принимать правильные решения, работать в команде, доводить дело до конца.

• Вежливый

• отзывчивый

• готов всегда помочь и поддержать

• очень внимательно отношусь к деталям и мелочам в работе и жизни.

• Знание английского языка: разговорный

Гостиницы

Администрирование

Финансовая отчетность

Навыки работы с первичной документацией

Организаторские навыки

Бронирование гостиниц

Грамотная речь

Туристический менеджмент

Стандарты гостеприимства

Гостиничный менеджмент

Управление проектами

Бюджетирование

Ресторанный менеджмент

Организация мероприятий

Управление персоналом


Водитель с допог

от 50 000 руб.

Балашиха

Кладовщик комплектовщик

от 50 000 руб.

Балашиха

Курьер

от 25 000 руб.

Балашиха

Переводчик

от 45 000 руб.

Балашиха

Продавец

от 30 000 руб.

Балашиха

Курьер

от 30 000 руб.

Балашиха

Младший воспитатель

от 30 000 руб.

Балашиха

Продавец-кассир (Саввино)

от 35 000 руб.

Балашиха

Прессовщик изделий из пластмасс

от 60 000 руб.

Балашиха

Врач-рентгенолог

от 100 000 руб.

Балашиха