Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (18 мая 1993)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — май 2020   (1 год 8 месяцев)

Должность

Оператор сервис-бюро

Компания

ООО АвтоГермес Балашиха

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков‚консультирование клиентов;

Ведение записи клиентов в технический центр;

Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис и приглашения на техническое обслуживание;

Работа с документами.

•контроль степени удовлетворенности клиентов

•проверка корректности заполнения закрывающих документов после обслуживания

•прием оплат

Период работы

ноябрь 2017 — октябрь 2018   (1 год)

Должность

Оператор-кассир

Компания

ООО АвтоГермес Балашиха

Обязанности

Работа с документами, прием оплат, консультирование клиентов

Период работы

май 2013 — ноябрь 2016   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Ооо восток

Обязанности

Работа с клиентами, работа с претензиями, скидками. Решение спорных вопросов

Период работы

октябрь 2012 — апрель 2013   (7 месяцев)

Должность

Секретарь отдела маркетинга

Компания

ООО ВОСТОК

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков, сбор статистики для отдела маркетинга

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Мирнинский государственный промышленно экономический техникум

Специальность

Техник ЭВМ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать с людьми, обучаемость, стрессоустойчивость