Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (10 апреля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2007 — по настоящее время (17 лет 7 месяцев) |
Должность | Специалист/ Старший специалист отдела претензий |
Компания | АО " Армадилло Бизнес Посылка " |
Обязанности | • Рассмотрение и урегулирование претензий клиентов, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций • Взаимодействие со страховой компанией по вопросам возмещения ущерба • Консультирование клиентов о порядке выставления претензий и сбор полного комплекта документов • Оформление страховых случаев на поврежденные и утерянные грузы • Консультирование клиентов по вопросам разрешения проблемных ситуаций, выставления счетов, условий договора и оказания услуг • Подготовка отчетности и аналитических справок по страховым случаям |
|
Период работы | январь 2007 — март 2007 (3 месяца) |
Должность | Консультант отдела обслуживания клиентов |
Компания | АО " Армадилло Бизнес Посылка " |
Обязанности | • Консультирование клиентов об услугах компании, тарифах, вариантах перевозок • Прием, обработка и отслеживание заявок клиентов • Согласование нестандартных перевозок |
|
Период работы | июль 2006 — декабрь 2006 (6 месяцев) |
Должность | Оператор по работе с заказами |
Компания | АО " Армадилло Бизнес Посылка " |
Обязанности | • Прием, обработка и внесение заявок в базы данных; • Выполнение соответствующих процедур, связанных с сервисами, услугами в компании; • Работа с базами данных, в том числе, 1С: Предприятие. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — февраль 2006 (6 месяцев) |
Должность | Специалист по подбору персонала |
Компания | Кадровое агентство Exclusive Personnel |
Обязанности | • Оценка резюме и первичное телефонное интервьюирование • Проведение собеседований с отобранными кандидатами • Составление резюме соискателей • Оценка личностных и профессиональных качеств кандидатов • Составление и размещение объявлений о вакансиях в Интернете и СМИ • Формирование базы резюме соискателей • Мониторинг рынка труда |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Государственный университет управления |
Специальность | Менеджмент организации, Институт управления на транспорте |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | ПК - опытный пользователь (Word, Excel, Outlook, Internet), делопроизводство, 1С: Предприятие |