Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3502507   ·   26 апреля 2018, 08:30

Имя

Розанна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (10 августа 1981)


Опыт работы


Период работы

июнь 2016 — июль 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший специалист

Компания

Акционерный Коммерческий Банк "Банк на Красных Воротах" (акционерное общество)

Обязанности

Ведение файлового обмена с процессинговыми центрами, c расчетными организациями, с клиентами - юридическими лицами, в том числе и по системе Банк-Клиент;

Взаимодействие с Мультикартой;

Проведение бухгалтерских расчетов с БС в рамках зарплатных проектов, торгового эквайринга;

Консультирование физических лиц (вклады, карты, сейфовые ячейки);

Ведение базы в рамках договоров торгового эквайринга, зарплатных проектов и корпоративных договоров;

Ведение переписки с расчетными организациями и ПЦ по вопросам, касающимся обслуживания клиентов в рамках заключенных Договоров торгового эквайринга, зарплатных проектов и клиентов физических лиц;

Подключение клиентов к Интернет-банку;

Участие в разработках, доработках и внедрению нового ПО;

Согласование ГЭП, тестирование и внедрение;


Период работы

май 2014 — апрель 2016   (2 года)

Должность

Ведущий финансовый менеджер

Компания

АО ОТП БАНК

Обязанности

-Привлечение на обслуживание юридических лиц (РКО, И-Банк.);

-Консультирование юридических и физических лиц;

-Продажа розничных кредитных продуктов, кросс-продажи (кредиты, кредитные карты, страховые продукты (B2B,) НПФ;

-Привлечение физических лиц, оформление договоров (депозиты, дебетовые карты);

-Работа с рекомендациями;

-Работа с входящим потоком;

-Работа с клиентской базой;

-Дистанционное обслуживание юридических лиц по системе Интернет-Банк;

-Реализация мер по архивному хранению документов;

-Осуществление визуальной оценки, анализ кредитоспособности клиента, осуществление функции кредитного контролера, проверка данных;

-Оформление кредитных и обеспечительных договоров;

-Кассовое обслуживание клиентов в соответствиями с требованиями нормативных документов ЦБ РФ Подкрепление/инкассация ТСО;

-Оказание полного спектра услуг клиентам банка в области операционного обслуживания.

-Работа с ЦФТ, SIEBEL, Lotus Notes, Outlook


Период работы

ноябрь 2007 — февраль 2014   (6 лет 4 месяца)

Должность

Ведущий экономист Отдела текущих операций и внешнего клиринга Управление эмиссии банковских карт и администрирования роз

Компания

ОАО "Нордеа Банк"

Обязанности

Ведение файлового обмена с процессинговыми центрами, c расчетными организациями, с региональными подразделениями Банка, с клиентами - юридическими лицами, в том числе и по системе Банк-Клиент;

Проведение расчетов в рамках зарплатных проектов, торгового эквайринга;

Тестирование и внедрение услуги ДБО;

Ведение базы в рамках договоров торгового эквайринга, зарплатных проектов, таможенных и корпоративных договоров;

Ведение переписки с расчетными организациями и процессинговыми центрами по вопросам, касающимися обслуживания клиентов в рамках заключенных Договоров торгового эквайринга, зарплатных проектов и клиентов физических лиц; составление запросов для клиентов от финансового мониторинга по 115 ФЗ;

Тестирование и внедрение интернет-банка; Контроль и заказ необходимого количества продукции для подключения клиентов к Интернет-банку;

Согласование ГЭП, тестирование и внедрение системы ЦФТ.


Период работы

февраль 2006 — ноябрь 2007   (1 год 10 месяцев)

Должность

Акционерный Коммерческий Банк "Банк на Красных Воротах" (закрытое акционерное общество)

Компания

Акционерный Коммерческий Банк "Банк на Красных Воротах" (закрытое акционерное общество)

Обязанности

Прием клиентов; Открытие счетов СКС; выпуск пластиковых карт; ведение зарплатных договоров; расчет и удержание комиссий за выпуск пластиковых карт; ведение договоров по торговому эквайрингу; проведение расчетов по торговому эквайрингу; выполнение поручений руководства


Период работы

август 2001 — февраль 2006   (4 года 7 месяцев)

Должность

Эксперт БЭК- офиса Управления Биржевых и Фондовых операций

Компания

Акционерный Коммерческий Банк "Банк на Красных Воротах" (закрытое акционерное общество)

Обязанности

Операции на фондовом рынке (НГЦБ, ГЦБ); оформление агентских отношений с клиентами; оформление и предоставление отчетов клиентам; расчет и удержание комиссий взимаемых с клиентов; проведение расчетов по сделкам; оформление и учет собственных сделок с ценными бумагами; ведение внутреннего учета операций с ценными бумагами Банка и клиентов; сверка данных внутреннего учета Бэк-Офиса с "Операционным днем"; взаимодействие с Национальным Депозитарным Центром, ежемесячная сверка остатков ценных бумаг на счетах депо; выполнение поручений руководства


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Международный Университет Бизнеса и Управления (МУБИУ)

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Работаю в банковской сфере более 16 лет, поэтому хорошо в ней ориентируюсь. Продвинутый пользователь ПК, знание программного обеспечения ЦФТ, Siebel, Инверсия, Банк XXI век, Openway, так же Outlook, Lotus, знание банковского законодательства, стандартов бухгалтерского учета. Аналитический склад ума, инициативность, ответственность, умение работать в команде, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.


Швея

от 25 000 руб.

Балашиха

Оператор видеонаблюдения

договорная

Балашиха

Продавец-консультант в спортивное питание

от 20 000 руб.

Балашиха

Продавец-консультант, продавец-кассир

от 20 000 руб.

Балашиха

Экономист

от 70 000 руб.

Балашиха

Косметолог;Мастер лазерной эпиляции

от 40 000 руб.

Балашиха

Водитель на оклад

договорная

Балашиха

Тайный покупатель

договорная

Балашиха

Работник торгового зала

от 20 000 руб.

Балашиха

Режиссер. Работник культуры. Эксперт в области искусства и творчества

от 30 000 руб.

Балашиха