Основные обязанности : - Разработка и формализация процессов деятельности структурного подразделения. - Управление знаниями в деятельности Департамента. - Организация сбора и систематизации хранения информации. - Информационно-аналитическое обеспечение для разработки вариантов стратегии работы. - Обеспечения последующего исполнения выбранной стратегии. - Построение (разработка и регламентация) основных бизнес-процессов в деятельности операционного менеджмента. - Организация обучения и методологической поддержки процедур по принятию решения и взыскания проблемных активов. Сопровождение формирования и развития "Базы знаний" Департамента. Достижения: - Создание обособленного структурного подразделения с нулевого уровня. - Создание и реализация единой региональной системы взыскания просроченной задолженности полного цикла (soft, hard, legal collections). - Построение и управление системой последующего контроля кредитной работы в центральном офисе и филиалах Банка. - Внедрение автоматизированных систем по принятию решения и взысканию просроченной задолженности. - Внедрение различных схем реструктуризации. - Внедрение системы мотивации сотрудников. - Организация и проведение обучающих семинаров . - Управление коллективом до 300 человек. |