Менеджер по продажам, закупкам, супервайзер (Удаленно)

Имя

Елена Вячеславовна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (14 апреля 1982)

Опыт работы

Период работы

август 2022 — июль 2024   (2 года)

Должность

Менеджер отдела розницы

Компания

ООО "Город подарков"

Обязанности

- Прием обращений клиентов по телефону, сайту компании, через мессенджеры и соцсети, с 4х МП: Яндекс маркет, Мегамаркет, ВБ, Озон.

-Консультирование клиентов по изделиям компании, выявление потребностей, отработка возражений.

- Прием заказов и оформление в 1С, отправка на сборку на склад, в отдел комплектования.

- Работа с курьерскими компаниями и ТК ("Грастин", "Один Миг", "Достависта", "Сдек", "Почта", "ДЛ", "Пэк" и пр. по требованию клиента), оформление на сайтах компаний заявок на доставку заказов курьерами клиентам, отслеживания выполнения доставок в срок, в случае спорных моментов, оформление возвратов/обмена.

-Соблюдение всех этапов воронки продаж

- Работа с рекламацией, обратная связь на отзывы и вопросы.

-Выполнение поручений Руководителя компании в рамках должностных обязанностей.

-Отчетность.

-Уверенный пользователь Битрикс, СРМ, 1С, и пр. программы.

-Благодаря быстрой обучаемости, стрессоустойчивости, многозадачности и владением тайм-менеджмента, одновременно совмещала несколько должностей на данной позиции, ниже представлены обязанности:

Аналитик/Координатор отдела продаж/Оператор 1С

-Проверка ассортимента (ликвидность, остатки, заказ на производство), распределение по классификации (создание каталога), сверка характеристик и назначение товаров.

- Проработка всей номенклатуры и ассортимента. С 20000 SKU выведение неликвида до 4000, введение новинок до 8000 SKU

-Анализ продаж пиковых позиций и под выведение, подготовка предложений по корректировке текущих цен и ассортимента.

-Координация всех задействованных специалистов. (дизайнер, фотограф, отдел склада и финансовый отдел)

- Создание технического задания для профильных специалистов.

-Размещение/корректировка всей информации о товаре, фото, ценообразование для разных каналов (розница, опт, МП, комиссионеры) в 1С

-Участие в разработке новых изделий, упаковок для продукции, ценообразования.

-Выполнение анализа цен с конкурентами и информационная поддержка (отделов продаж) совместно с руководителем отдела литейного производства.

-Выполнение поручений Руководства компании, в рамках ассортиментной стратегии.

-Взаимодействие с литейным производство, складом, отделом комплектования, с менеджерами по продажам, отделом закупок, с бухгалтерией.

-Оформление заказов в 1С от отделов продаж (розница, опт, 4 МП (ЯМ, Мегамаркет, Озон, ВБ), отправка заказов на сборку.

- Обучение менеджеров по продажам (от состава изделий, до умения презентовать, отрабатывать возражения.)

- Работа с рекламацией.

-Составление отчетов по работе за день, участие в ежемесячной, квартальной отчетности, годовой отчетности подразделения.

-Выполнение поручений Руководителя компании в рамках должностных обязанностей.

Контент-менеджер сайта (редактор)

-Администрирование и управление сайтом компании. -Обновление, создание новых разделов.

-Внесение всех данных о товаре. Описания товаров по техническим заданиям от маркетолога, ценообразование.

-Разработка и реализация комплексных маркетинговых стратегий для привлечения клиентов (акций и скидок), размещение баннеров на сайте и статусов в соцсетях.

-Работа с репутацией (ответы на отзывы и вопросы по товарам компании)

-Анализ спроса в интернет-среде, формирование предложений по увеличению товарного контента.

-SEO-оптимизация текста по техническому заданию.

-Координация всех задействованных специалистов.

-Создание технического задания для профильных специалистов.

-Отслеживание работы конкурентов и анализ их концепции и содержания.

-Отчетность о проделанной работе.

Помощник менеджера Маркетплейсов

- Прием заказов и оформление в 1с С 4х МП: ЯМ, Мегамаркет, ВБ, Озон, отправка на сборку на склад, далее в отдел комплектования.

- Заполнение/корректировка карточек (фото, описание), SEO-оптимизация. 4х МП: ЯМ, Мегамаркет, ВБ, Озон.

-Координация всех задействованных специалистов. (дизайнер, фотограф, отдел склада и финансовый отдел)

- Создание технического задания для профильных специалистов.

- Работа с рекламацией. (отзывы/

Период работы

март 2022 — июнь 2022   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

НМ-Трейд

Обязанности

Заполнение номенклатуры в 1с, коды ТН ВЭД, ШК, сертификаты, описания товара, ставки ндс, фото и все что требуется для полноценного формирования базы товара компании. Формирование спецификаций для сетевых магазинов и маркетплейсов. Формирование отчетов по продажам, остаткам.

Период работы

март 2021 — октябрь 2021   (8 месяцев)

Должность

Ассистент отдела продаж

Компания

Диам-Дистрибьютер

Обязанности

Работа удаленная.Прием заявок от менеджеров, на проведение заказов в 1 с, формирование заявок поставщикам, контроль оплаты поставщикам/от клиентов, создание поручений складу/ логистике. Контроль перемещения/ возврата товара. Связующее звено в связке менеджер/ склад/ логистика.

Период работы

август 2019 — ноябрь 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ООО "Опора"

Обязанности

Работа в интернет-магазине Доброта.ру. Консультирование и помощь клиентам в выборе товаров для здоровья (медицинской техники, средств реабилитации и т.д.), предложение дополнительных товаров, подведение клиента к покупке, оформление заказов, контроль доставки/отправки через ТК по всей РФ и ближ. странам (Казахстан, Киргизия, Узбекистан, Белорусия).Выставление счетов, отслеживание оплаты, заключение договор. Прием входящих звонков от 100 и выше в день +через электрон. почту. Заказы от физических и юридических лиц. Работа по чек-листу.

Период работы

март 2013 — август 2019   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Организатор интернет-магазина

Компания

Частное предпринимательство

Обязанности

Полностью создание виртуальной витрины (магазина), поиск и привлечение клиентов, прием заказов, консультирование, договора с поставщиками, взаиморасчеты.Контроль от формирования заказа у поставщика до конечной точки (получение потребителем своего заказа)

Период работы

август 2006 — март 2013   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Начальник отдела по работе с персоналом

Компания

ООО "Дарпродукт" (Ранее были "Гранд сервис"/" Кристаль")

Обязанности

Создание отдела городских продаж "с НУЛЯ".

Формирование прайс листа для розничных магазинов и мелких продуктовых сетей.Поиск и привлечение клиентов, презентации и продвижение продукции.Заключение договоров, отслеживание своевременных заказов, возвратов, доставки и выкладки.Увеличение продаж компании с нуля до 1/2 оборота всей компании.Охвачена была территория Москвы и ближ. М.О (до Пушкино, Дмитрова, Мытищ, Раменское и др)

Поиск, подбор и проведение собеседований с кандидатами на должности торговых представителей и мерчендайзеров.Формирование отдела городских продаж (штат 10 человек), управление, обучение сотрудников. Развитие всех каналов сбыта с "нуля". Разработка и реализации мероприятий по стимулированию сбыта, планирование и проведение промо-мероприятий.Активный поиск и привлечение новых клиентов.Проведение презентаций компании, переговоров и встреч с клиентами.Формирование коммерческих предложений, согласование и заключение договоров, решение спорных моментов.Планирование, анализ и контроль работы отдела, организация и координация (распределение задач между сотрудниками), контроль за выполнением обязанностей складских сотрудников (своевременная и качественная сборка заказа, оформление возврата и водителей доставки, частичная логистика в купе с логистом компании.

Ведение ключевых клиентов, увеличение личных объемов продаж.Отслеживание дебиторской задолженности всех клиентов компании розничного отдела.Личная отчетность и отчетность подчиненных.

Период работы

октябрь 2004 — март 2006   (1 год 6 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО "Агама Трейд"

Обязанности

Работа с торговыми точками на закрепленной территории, поиск новых ТТ (не менее 5шт в месяц), выполнение планов и дополнительных планов по брендам (личное производство компании), продвижение товара во все розничные магазины, кафе, рынки.Организация доставки и установки морозильных камер компании в магазины.выкладки по нормам и правилам,

Ведение переговоров, заключение договоров с клиентами, решение спорных моментов. Выполнение плана продаж на вверенной территории. Отслеживание дебиторской задолженности. Отслеживание работы мерчендайзеров, обучение и помощь им в работе, отчетность по проделанной работе.Отслеживание дебиторской задолженности.Отчетность по выполнению плана продаж.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Московский Городской Психолого-Педагогичекий Университет

Специальность

Психолог, преподаватель психологии

Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Ташкентское музыкальное училище

Специальность

Преподаватель по классу фортепиано

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Есть опыт формирования отдела продаж с "0" .Умение подобрать "нужных" людей, обучать, адаптировать и мотивировать новых коллег, ставить задачи и показывать хорошие результаты отдела от 5 и более человек.

Ведение переговоров, заключение договоров с клиентами, решение спорных моментов/умение работать с возражениями. Имеется талант убеждения.

Способность работать в режиме нон-стоп и многозадачности, сформирован стойкий иммунитет психоэмоциональной устойчивости, стрессоустойчивости, повышенному чувству эмпатии.

Широкие знания получены во многих сферах медицины, знания и товара жизненно необходимых, для реабилитации инвалидов и в помощь людям ухаживающим за болеющими, работа с документами в ФСС, по медицинским сертификатам.

Знания в производстве посуды ручной работы с применение художественного литья из латуни, нейзильбера (современное серебро)

Знания продуктового сектора, детской одежды и обуви, а также одежды и обуви для взрослых.

10 летний опыт работы с собственным интернет-магазином (более 25 поставщиков у каждого от 1000 до 10000 позиций)

Умение работать с программами: СRМ, 1С, Битрикс, Интернет, Skype и орг. техникой.

С марта 2019 года опыт работы удаленно из дома (по настоящее время).

Успешный опыт работы в розничном отделе продаж интернет магазина. Прием звонков, приведение покупателя к сделке, отработка возражений. Ведение покупателя от момента покупки до получения клиентом товара (логистика: работа с курьерами Достависта, отправки через почту, Сдек, ДЛ)

Работа с сайтом компании, полностью с "нуля" (выкладка на сайте фото, заполняемость карточек, баннеры, рекламные акции, реклама через соц.сети и мессенджеры)

Работа с рекламацией.

Опыт работы с маркетплейсами: Wildberries, Яндекс маркет, Мегамаркет, Озон (создание карточек, работа с отзывами и вопросами, оформление заказов 1с и отправка на сборку)

Опыт в должности помощника отдела продаж/координатора ОП/ операциониста 1С:Создание номенклатуры в 1 с "нуля" более 10000 SKU (работа в производственной компании, где в каждой позиции имеются 2 спецификации, производственная с расчетом материалов и времени потраченного сотрудниками до 25 человек и спецификация 2го уровня, уже готовой продукции в упаковке)

Опыт Аналитика ОП в формировании матрицы, ценового диапазона, ротации ассортимента вывода неликвида и создание новинок совместно с руководством, отделом производства, дизайнерами, фотографами. Анализ цен и ассортимента у конкурентов.

Обо мне

Ответственность, умение ставить и выполнять задачи. Легко обучаема. Быстро нахожу контакт с людьми. Самоконтроль. Наставничество. Умение находить нужных сотрудников для компании, обучать и адаптировать. Многозадачность. Есть опыт формирования отдела продаж с "0".Умение подобрать "нужных" людей, обучать, адаптировать и мотивировать новых коллег, ставить задачи и показывать хорошие результаты отдела от 5 и более человек. Ведение переговоров, заключение договоров с клиентами, решение спорных моментов/умение работать с возражениями. Имеется талант убеждения. Способность работать в режиме нон-стоп и многозадачности, сформирован стойкий иммунитет психоэмоциональной устойчивости, стрессоустойчивости, повышенному чувству эмпатии. Широкие знания получены во многих сферах медицины, знания и товара жизненно необходимых, для реабилитации инвалидов и в помощь людям ухаживающим за болеющими, работа с документами в ФСС, по медицинским сертификатам.

Знания в производстве посуды ручной работы с применение художественного литья из латуни, нейзильбера (современное серебро)

Знания продуктового сектора, детской одежды и обуви, а также одежды и обуви для взрослых.

10 летний опыт работы с собственным интернет-магазином (более 25 поставщиков у каждого от 1000 до 10000 позиций).Работа с программами: СRМ, 1С, Битрикс, Интернет, Skype и орг. техникой.

Успешный опыт работы в розничном отделе продаж интернет магазина. Прием звонков, приведение покупателя к сделке, отработка возражений. Ведение покупателя от момента покупки до получения клиентом товара (логистика: работа с курьерами Достависта, отправки через почту, Сдек, ДЛ) Работа с сайтом компании, полностью с "нуля" (выкладка на сайте фото, заполняемость карточек, баннеры, рекламные акции, реклама через соц. сети и мессенджеры)

Работа с рекламацией. Опыт работы с маркетплейсами: Wildberries, Яндекс маркет, Мегамаркет, Озон (создание карточек, работа с отзывами и вопросами, оформление заказов 1с и отправка на сборку) Опыт в должности помощника отдела продаж/координатора ОП/ операциониста 1С:Создание номенклатуры в 1 с "нуля" более 10000 SKU. Опыт Аналитика ОП в формировании матрицы, ценового диапазона, ротации ассортимента вывода неликвида и создание новинок совместно с руководством, отделом производства, дизайнерами, фотографами. Анализ цен и ассортимента у конкурентов. Готова обучаться и развиваться в сфере бухгалтерии.

Портфолио