Менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (5 апреля 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2013 — декабрь 2017   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ПКФ СТРОЙСИСТЕМА СТ

Обязанности

- Переговоры с клиентами по телефону (консультация по наличию, цене, ассортименту, условиям поставки)

- Ведение базы данных клиентов и своевременное поддержание ее в актуальном состоянии в 1С

- Формирование заявок, выставление счетов, и подготовка полного пакета документов по реализации продукции (счет, счет-фактура, накладная)

- Предоставление сертификатов на продукцию по запросу клиентов

- Отслеживание финансовой дисциплины клиентов (поступление денежных средств)

- Один раз в квартал (и по запросу клиента) предоставление документов в бухгалтерию Компании для сверки

- Проверка наличия оригиналов доверенностей на отгрузку продукции от клиента

- Составление отчетов и выполнение поручений руководства в рамках своих обязанностей

- Контроль доставки товара до клиента

- Поиск информации по конкурентной продукции

Период работы

февраль 2012 — май 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер в оптовом отделе

Компания

ООО Балмико-Торг

Обязанности

- прием и обработка заказов

- консультирование клиентов по ассортименту

- контроль отгрузки товара

- поиск новых клиентов

- оформление договоров

- составление отчетов в рамках своих обязанностей

- оформление первичной документации

- оформление внутренней документации

- отслеживание просроченной дебиторской задолженности

- проведение сверок взаиморасчетов с

клиентами

- решение различных проблемных ситуаций с клиентами

- взаимодействие с другими отделами компании

- работа в программе 1С торговля

Период работы

январь 2009 — февраль 2012   (3 года 2 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО БАЛМИКО-ТОРГ

Обязанности

- прием и обработка заказов

- консультирование клиентов по ассортименту

Период работы

август 2008 — октябрь 2008   (3 месяца)

Должность

Оператор ПК

Компания

ООО Торговый дом Диамир К

Обязанности

- прием и обработка заказов

- консультирование клиентов

- отслеживание остатков

- "холодные" звонки

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Балашихинский Государственный Промышленно-экономический колледж

Специальность

Государственное и муниципальное управление

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Институт государственного управления, права и инновационных технологий

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- способность быстро обучаться и легко воспринимать большие объемы информации

- умение работать в режиме многозадачности

- грамотная речь

-умение работать в команде

- способность анализировать информацию

- уверенный пользователь ПК (MS Office, 1C Торговля

Обо мне

- вежливость

- умение работать в команде

- активность

- оптимизм

- пунктуальность

- честность

Мне 28 лет, замужем, есть сын 4 года. Люблю вязать игрушки, читать книги и увлекаюсь фотографированием.

Последние 4 года нахожусь в декрете