Руководитель

Имя

Василий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Балашиха

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (7 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — по настоящее время   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Исполнительный директор

Компания

ИП Савчук А.В.

Обязанности

Москва, www.VPolish.Market.ru

Розничная торговля

Интернет-магазин

Автомобильный бизнес

Автокомпоненты,

Организация работы и эффективного взаимодействия производственных единиц и структурных подразделений компании.

Участвования в разработке стратегии развития компании.

Проведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности компании

Организация и отслеживание за выполнением всех приказов генерального директора.

Разработка над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников компании и отчет за ее реализацию.

Мониторинг и соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и отчета за правильную организацию делопроизводства в компании, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и пр.

Составления плана компании и утверждения их у генерального директора.

Контроль деятельности компании по выполнению утвержденных планов.

Выявление и устранения самостоятельно и с руководством недостатков в работе компании.

Выполнение отдельные служебные заданий и поручения генерального директора.

Период работы

февраль 2016 — апрель 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ООО "Автомагазины"

Обязанности

Москва, www.amag.ru

Розничная торговля

Интернет-магазин

Автомобильный бизнес

Автозапчасти, шины (розничная торговля)

Обеспечивать выполнения плановых показателей магазина по продажам.

Обеспечивать качество обслуживания покупателей сотрудниками магазина на уровне корпоративного стандарта торговой сети "АГА - АВТОМАГ".

Управлять персоналом магазина: распределять обязанности внутри коллектива и контролировать их выполнение; следить за повышением квалификации и мотивировать персонал и т.д.

Консультировать покупателей по вопросам потребительских свойств товара, производителя, цены, гарантийных обязательств и т.п., осуществлять продажи.

Контролировать наличие ассортимента в магазине, осуществлять заказ товара.

Оформлять места продаж, расстановку товара согласно планограммам.

Участвовать в проведении инвентаризаций по учету товарно-материальных ценностей.

Обеспечивать соответствие состояния магазина нормам пожарной безопасности, СЭС, требованиям других государственных организаций и др.

Период работы

апрель 2015 — январь 2016   (10 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

Тренд Телеком, ООО

Обязанности

Москва, www.trendt.ru

Розничная торговля

Розничная сеть (мобильный ретейл)

Телекоммуникации, связь

Мобильная связь

Директор магазина

• - Управление и администрирование магазина: организация приемки и хранения товара; размещение товара в торговом зале по корпоративным стандартам компании.

• Ведение отчетной документации.

• Контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов.

• Кредитование.

• Составление графиков работы персонала.

• Полная организация и управление работой персонала магазина.

• Набор, адаптация. обучение, мотивация персонала.

• Ведение документации.1-С (8).

• Обеспечение установленного режима работы магазина

Период работы

июль 2013 — август 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер представительства

Компания

ЗАО "ЮЛМАРТ"

Обязанности

Балашиха, www.ulmart.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля)

Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)

Розничная торговля

Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

Менеджер представительства

- Консультирование покупателей по товарам;

- Обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании.

- Выполнение поставленного плана продаж аксессуаров и дополнительных услуг;

- Выписка товара;

- Помощь клиентам в навигации по сайту;

- Выдача товара покупателям и его проверка;

- Работа на кассовом аппарате (наличные, пластиковые карты);

- Работа с претензиями

покупателей;

- Работа с юридическими лицами.

- Инкассация

Период работы

апрель 2012 — июль 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Продавец

Компания

М.Видео

Обязанности

Москва, www.mvideo.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)

Розничная торговля

Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

Продавец

Продажа товара с применением технологии продаж

Информирование клиентов о проходящих рекламных акциях и действующих услугах

Выставление товара на витрину; оформление продажи и выдачи проданного товара

Консультирование покупателей по товарам, продаваемым в секции

Обеспечение сохранности товара и оборудования компании, а также участие в проведении инвентаризаций

Период работы

январь 2010 — апрель 2012   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист по рекламации

Компания

М.Видео

Обязанности

Москва, www.mvideo.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)

Розничная торговля

Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

Специалист по рекламации

Обязанности:

• Урегулирование вопросов обмена/возврата товара надлежащего и не надлежащего качества

• Ведение текущей документации и последующее составление отчетов

• Консультирование клиентов

• Установка программного обеспечения (с последующим инструктажем клиентов)

• Прием, регистрация и урегулирование поступающих претензий клиентов

• Оформление зала

• кассовые операции

• обработка интернет-заказов

- сбор документов на компенсацию бракованной техники от магазинов компании, СЛЦ и их систематизация;

- подготовка претензий и сопроводительных документов на бракованную технику и передача их поставщикам;

- организация процесса передачи техники (имеющей дефект) с объектов компании, СЛЦ на склад поставщика (производителя);

- контроль получения компенсации от поставщика в денежном выражении или через обмен техники

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Современная гуманитарная академия

Специальность

Юриспруденция уголовно-правовой профиль

Дополнительная информация

Водительские права

Категории A, B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Эффективный менеджер

Планирование

Постановка задачи S.M.A.R.T.

Продажи в торговом зале

Этапы продаж

Наставничество

Управление персоналом

Навыки и умения

Сопровождение клиентов на всех этапах, начиная с заключения договора;

- Участие в переговорах с клиентами и консультативная/техническая поддержка;

- Поддержание эффективной коммуникации с клиентами;

- Внедрение критериев оценки и контроля качества обработки обращений;

- Координация взаимодействия отдела со смежными структурными подразделениями компании и клиентами;

- Контроль обеспечения полноты оказания услуг клиентам компании;

- Оперативное ежедневное ведение каждого клиента;

- Ведение претензионной работы с контрагентами;

- Рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий;

- Определение ключевых показателей работы отдела;

- Составление необходимой отчетности по результатам деятельности отдела и предоставление ее на регулярной основе руководству компании;

- Контроль достижения показателей в рамках определенной стратегии;

- Контроль соблюдения действующих регламентов компании;

- Контроль над активами и обязательствами;

- Управление процессами планирования, распределения и контроля;

- Участие в подборе и введении в должность (адаптации, обучении) новых сотрудников;

- Решение административных, организационных и хозяйственных вопросов;

Обо мне

Работа в разных организациях по разным профилям позволяет мне не останавливаться в развитие и деградировать.